Chính sách Bảo mật

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Paglipat, được vận hành bởi Vectencia Ltd. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của bạn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng nền tảng tìm kiếm chuyến bay của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng Paglipat, bạn đồng ý với các thực hành dữ liệu được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau khi bạn:

• Tạo tài khoản: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu
• Tìm kiếm chuyến bay: Địa điểm khởi hành/đến, ngày đi, số lượng hành khách
• Liên hệ với chúng tôi: Tin nhắn của bạn, thông tin liên lạc và bất kỳ thông tin nào bạn chọn cung cấp
• Sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi: Thông tin thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng

Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng của chúng tôi, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin, bao gồm:

• Địa chỉ IP và dữ liệu vị trí
• Loại và phiên bản trình duyệt
• Loại thiết bị và hệ điều hành
• Các trang đã truy cập và thời gian ở trên trang
• Địa chỉ trang web giới thiệu
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự

Thông tin từ bên thứ ba

Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các bên thứ ba, bao gồm:

• Các hãng hàng không đối tác và nền tảng đặt vé khi bạn hoàn tất đặt chỗ
• Các nền tảng mạng xã hội nếu bạn chọn kết nối tài khoản của mình (ví dụ: Google, Facebook)
• Các nhà cung cấp phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng

3. Cach chung toi su dung thong tin cua ban

Chung toi su dung thong tin thu thap duoc de:

• Cung cấp Dịch vụ: Để cho phép tìm kiếm chuyến bay, hiển thị kết quả và tạo điều kiện đặt vé thông qua các đối tác của chúng tôi
• Quản lý Tài khoản: Để tạo và quản lý tài khoản của bạn, bao gồm xác thực và đặt lại mật khẩu
• Giao tiếp: Để gửi cho bạn xác nhận đặt chỗ, cập nhật dịch vụ và trả lời các câu hỏi của bạn
• Cá nhân hóa: Để ghi nhớ tùy chọn của bạn (tiền tệ, ngôn ngữ) và cung cấp kết quả tìm kiếm được cá nhân hóa
• Phân tích: Để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng của chúng tôi và cải thiện dịch vụ của chúng tôi
• Bảo mật: Để phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng và sự cố bảo mật
• Tuân thủ Pháp lý: Để tuân thủ các luật, quy định và quy trình pháp lý hiện hành
• Tiếp thị: Để gửi email quảng cáo về ưu đãi và cập nhật (với sự đồng ý của bạn)

4. Chia se du lieu va ben thu ba

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba sau:

• Các Hãng Hàng không Đối tác và Nền tảng Đặt vé: Khi bạn chọn đặt chuyến bay, chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác của chúng tôi để hoàn tất việc đặt chỗ của bạn
• Đơn vị xử lý thanh toán cho các giao dịch an toàn
• Nhà cung cấp Dịch vụ: Các công ty giúp chúng tôi vận hành nền tảng của mình (lưu trữ, gửi email, hỗ trợ khách hàng, phân tích)
• Nhà cung cấp phân tích để cải thiện dịch vụ
• Cơ quan thực thi pháp luật khi được yêu cầu theo luật

Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của họ.

7. Quyen cua ban

Tuy thuoc vao vi tri cua ban, ban co the co quyen:

• Right to Access: You can request a copy of the personal data we hold about you
• Right to Rectification: You can request corrections to inaccurate or incomplete data
• Right to Erasure: You can request deletion of your personal data (subject to legal requirements)
• Right to Data Portability: You can request your data in a structured, machine-readable format
• Right to Object: You can object to processing of your data for direct marketing or other purposes
• Right to Withdraw Consent: You can withdraw consent at any time where we rely on consent
• Right to Lodge a Complaint: You can file a complaint with the Information Commissioner's Office (ICO)

To exercise any of these rights, please contact us at [email protected] or [email protected].

Information Commissioner's Office (ICO)

If you are not satisfied with our response to your data protection request, you have the right to lodge a complaint with the UK supervisory authority:

6. Bao mat du lieu

We implement appropriate technical and organizational security measures to protect your personal information, including:

• Encryption of data in transit using TLS/SSL
• Encryption of sensitive data at rest
• Regular security audits and vulnerability assessments
• Access controls and authentication requirements
• Employee training on data protection and security
• Incident response procedures

However, no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure. While we strive to protect your information, we cannot guarantee absolute security.

7. Data Retention

We retain your personal information for as long as necessary to:

• Provide our services to you
• Comply with legal obligations
• Resolve disputes and enforce agreements
• Maintain security and prevent fraud

Specifically:

• Account data: Retained while your account is active and for 2 years after account deletion
• Search history: Retained for 1 year for analytics purposes
• Transaction records: Retained for 7 years for legal and accounting purposes
• Cookies: See our Cookie Policy for retention periods

5. Cookie va theo doi

We use cookies and similar tracking technologies to enhance your experience, analyze usage, and deliver personalized content.

For detailed information about the cookies we use and your choices, please see our Chính sách Cookie.

9. International Data Transfers

Your information may be transferred to and processed in countries other than your country of residence. These countries may have data protection laws that differ from your jurisdiction.

When we transfer data internationally, we ensure appropriate safeguards are in place, including:

• Standard Contractual Clauses approved by the European Commission
• Adequacy decisions by relevant data protection authorities
• Certification under recognized privacy frameworks

10. Children's Privacy

Our services are not directed to children under the age of 13 (or the applicable age of digital consent in your jurisdiction). We do not knowingly collect personal information from children.

If you believe we have collected information from a child, please contact us immediately at [email protected].

11. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. When we make material changes, we will:

• Update the "Last Updated" date at the top of this policy
• Notify you by email (if you have an account)
• Display a prominent notice on our platform

We encourage you to review this Privacy Policy periodically. Your continued use of our services after changes are posted constitutes acceptance of the updated policy.

12. Contact Us

If you have questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or our data practices, please contact us: