Заява про доступність

Наша відданість доступності

Vectencia Ltd, що працює як Paglipat, зобов'язується забезпечити цифрову доступність для людей з обмеженими можливостями. Ми постійно покращуємо користувацький досвід для всіх і застосовуємо відповідні стандарти доступності.

Ми віримо, що кожен заслуговує на рівний доступ до послуг пошуку подорожей, незалежно від своїх здібностей. Наша мета - створити платформу, яка є справді інклюзивною для всіх мандрівників.

Ця заява відображає наші постійні зусилля зробити Paglipat доступним і зручним для якомога ширшої аудиторії, включаючи людей, які:

• Незрячі або мають слабкий зір
• Глухі або мають порушення слуху
• Мають обмежену рухливість або спритність
• Мають когнітивні порушення або труднощі з навчанням
• Використовують допоміжні технології, такі як зчитувачі з екрана, розпізнавання голосу або альтернативні пристрої введення

Стандарти доступності

We aim to conform to the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA standards issued by the World Wide Web Consortium (W3C). These guidelines explain how to make web content more accessible for people with disabilities.

Принципи WCAG 2.1

Наші зусилля щодо доступності керуються чотирма основними принципами WCAG:

• Сприйнятний: Інформація та компоненти інтерфейсу користувача повинні бути представлені користувачам у способи, які вони можуть сприйняти (напр., текстові альтернативи для зображень, субтитри для відео)
• Керований: Компоненти інтерфейсу користувача та навігація повинні бути керованими (напр., доступні з клавіатури, достатньо часу для читання контенту)
• Зрозумілий: Інформація та робота інтерфейсу користувача повинні бути зрозумілими (напр., читабельний текст, передбачувана навігація)
• Надійний: Контент повинен бути достатньо надійним, щоб його могли інтерпретувати різноманітні агенти користувача, включаючи допоміжні технології

Додаткові стандарти

Ми також посилаємося на:

• Розділ 508 Закону про реабілітацію (Сполучені Штати)
• EN 301 549 (Європейський стандарт цифрової доступності)
• Закон про американців з інвалідністю (ADA) Розділ III

3. Функції доступності

Ми впровадили наступні функції доступності в Paglipat:

Навігація клавіатурою

• Усі інтерактивні елементи доступні лише за допомогою клавіатури
• Логічний порядок табуляції на всьому сайті
• Видимі індикатори фокусу на всіх елементах, що фокусуються
• Посилання пропуску навігації для обходу повторюваного вмісту
• Гарячі клавіші для частих дій

Підтримка програм зчитування екрана

• Семантична HTML-розмітка для правильної структури вмісту
• ARIA-мітки та орієнтири для навігації
• Описовий текст посилань (без посилань 'натисніть тут')
• Альтернативний текст для всіх значущих зображень
• Мітки форм правильно пов'язані з полями введення
• Повідомлення про помилки оголошуються програмам зчитування екрана
• Живі області для оновлень динамічного вмісту

Візуальний дизайн

• Висококонтрастні кольорові комбінації (мінімум 4,5:1 для звичайного тексту)
• Колір не є єдиним засобом передачі інформації
• Текст можна збільшити до 200% без втрати функціональності
• Чітка візуальна ієрархія з правильною структурою заголовків (h1, h2, h3)
• Узгоджена навігація та макет на всіх сторінках
• Достатня відстань між інтерактивними елементами (мінімум 44x44 пікселів)

Форми та поля введення

• Чіткі мітки для всіх полів форми
• Корисний текст-заповнювач де доречно
• Вбудована валідація з описовими повідомленнями про помилки
• Зведення помилок у верхній частині форм
• Обов'язкові поля чітко позначені
• Атрибути автозаповнення для загальних полів

Мультимедіа

• Текстові альтернативи для зображень та іконок
• Субтитри для відеоконтенту (за наявності)
• Транскрипти для аудіоконтенту (за наявності)
• Контроль над автоматично відтворюваним контентом

Мобільна доступність

• Адаптивний дизайн для всіх розмірів екрану
• Сенсорні цілі відповідного розміру для мобільних пристроїв
• Підтримка мобільних програм зчитування екрана (TalkBack, VoiceOver)
• Масштабування щипком увімкнено
• Підтримка орієнтації (портретна та альбомна)

Контент

• Проста мова на всьому сайті
• Чіткі та лаконічні інструкції
• Послідовна термінологія
• Розгортувані розділи для складної інформації
• Зміст для довгих документів

4. Підтримувані допоміжні технології

Paglipat розроблено для роботи з поширеними допоміжними технологіями. Ми регулярно тестуємо наш Сервіс з такими інструментами:

Програми зчитування екрана

• JAWS (Job Access With Speech) - Windows
• NVDA (NonVisual Desktop Access) - Windows
• VoiceOver - macOS, iOS
• TalkBack - Android
• Екранний диктор - Windows

Сумісність з браузерами

Наш Сервіс протестовано та оптимізовано для доступності з останніми версіями:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari (macOS та iOS)
• Microsoft Edge

Інші допоміжні технології

• Програми розпізнавання мовлення (Dragon NaturallySpeaking, Голосове керування)
• Програми збільшення екрана (ZoomText, Екранна лупа Windows)
• Перемикачі та альтернативні пристрої введення
• Розширення браузера для доступності (режими високого контрасту, шрифти для дислексії)

5. Статус відповідності

The Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) define requirements to improve accessibility for people with disabilities. It defines three levels of conformance: Level A, Level AA, and Level AAA.

Що це означає

• The majority of our Service meets WCAG 2.1 Level AA standards
• Деякі області все ще вдосконалюються для досягнення повної відповідності
• We are committed to achieving full conformance by Q2 2026
• Відомі проблеми задокументовані в Розділі 6 нижче

Відомі обмеження

Незважаючи на наші зусилля забезпечити повну доступність, можуть існувати деякі обмеження:

Проблема

Контент третіх сторін

Частина вмісту нашого сервісу надається третіми сторонами, чиї стандарти доступності можуть відрізнятися від наших.

• Зверніться безпосередньо до постачальника третьої сторони
• Let us know at [email protected]
• Запросіть допомогу у нашої служби підтримки

7. Підхід до оцінки

Ми застосовуємо багатогранний підхід до тестування та підтримки доступності:

Автоматизоване тестування

• axe DevTools: Автоматизоване тестування доступності в конвеєрі CI/CD
• Lighthouse: Автоматизовані аудити доступності Google
• WAVE: Інструмент оцінки веб-доступності
• Pa11y: Автоматизоване тестування на відповідність WCAG

Ручне тестування

• Тестування навігації лише з клавіатури
• Тестування з програмами для читання з екрана JAWS, NVDA та VoiceOver
• Перевірка кольорового контрасту
• Тестування збільшення (до 400%)
• Тестування мобільної доступності на iOS та Android

Тестування користувачами

• Тестування з користувачами з інвалідністю
• Відгуки від прихильників доступності
• Регулярні опитування користувачів щодо доступності

Аудити третіх сторін

• Останній аудит: Заплановано на Q4 2025
• Аудитор: Буде визначено
• Наступний аудит: Заплановано щорічно

8. Поточні покращення

Доступність — це безперервний процес, а не одноразове досягнення.

Our Roadmap

• Q4 2025: Завершити аудит доступності третьої сторони
• Q1 2026: Address all high-priority issues from audit
• Q2 2026: Achieve full WCAG 2.1 Level AA conformance
• Q3 2026: Begin work toward WCAG 2.2 compliance
• Триває: Регулярне тестування, відгуки користувачів та ітеративні покращення

Навчання та обізнаність

• Усі розробники проходять навчання з доступності
• Команда дизайну дотримується принципів доступного дизайну
• Команда QA включає перевірки доступності в протоколи тестування
• Регулярні внутрішні огляди доступності

9. Зворотний зв'язок та контакт

We welcome your feedback on the accessibility of Paglipat. If you encounter accessibility barriers, have suggestions for improvement, or need assistance, please let us know:

Варіанти зв'язку

• Email: [email protected]
• Phone: +1 (800) 123-4567 (Mon-Fri, 9 AM - 6 PM EST)
• Support Form: Contact Us
• Mail: Paglipat Accessibility Team, [Address to be added]

При повідомленні про проблеми

Щоб допомогти нам швидко вирішити вашу проблему, будь ласка, вкажіть:

• Веб-сторінку або функцію, де ви зіткнулися з проблемою
• Опис проблеми
• Допоміжну технологію, яку ви використовували (якщо застосовно)
• Ваш браузер та операційну систему
• Знімки екрана або записи, якщо можливо

Наша відповідь

Ми прагнемо відповісти на всі відгуки щодо доступності протягом 2 робочих днів.

Для термінових проблем з доступністю ми пріоритезуємо рішення протягом 5 робочих днів.

Процедура подання скарг

Якщо ви зіткнулися з бар'єрами доступності або маєте скарги щодо доступності нашої платформи:

United States

• Department of Justice (DOJ): File an ADA Complaint
• Section 508: Section 508 Program

European Union

• Contact your national enforcement body for the Web Accessibility Directive
• European Commission: EU Complaint Form