Gizlilik Politikası

1. Giris

Vectencia Ltd. tarafindan isletilen Paglipat'e hos geldiniz. Gizliliginizi korumaya ve kisisel bilgilerinizin guvenligini saglamaya kararliyiz. Bu Gizlilik Politikasi, ucus arama platformumuzu kullanirken bilgilerinizi nasil topladigimizi, kullandigimizi, ifsa ettigimizi ve korudugumuzu aciklar.

Paglipat'i kullanarak, bu politikada aciklanan veri uygulamalarina onay vermis olursunuz. Bu politikayi kabul etmiyorsaniz, lutfen hizmetlerimizi kullanmayin.

2. Topladigimiz Bilgiler

Kisisel Bilgiler

Asagidaki durumlarda kisisel bilgilerinizi toplayabiliriz:

• Hesap olusturdugunuzda: Ad, e-posta adresi, telefon numarasi, sifre
• Ucus aradiginizda: Kalkis/varis yerleri, seyahat tarihleri, yolcu sayisi
• Bizimle iletisime gectiginizde: Mesajiniz, iletisim bilgileriniz ve saglamayi sectginiz tum bilgiler
• Mobil uygulamamizi kullandiginizda: Cihaz bilgileri, isletim sistemi, uygulama surumu

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Platformumuza eristiginizde, asagidakiler dahil belirli bilgileri otomatik olarak toplar:

• IP adresi ve konum verileri
• Tarayici tipi ve surumu
• Cihaz tipi ve isletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve sayfalarda gecirilen sure
• Yonlendiren web sitesi adresleri
• Cerezler ve benzer izleme teknolojileri

Davranışsal Analitik

Hizmetlerimizi geliştirmek ve kullanıcıların platformumuzla nasıl etkileşim kurduğunu anlamak için aşağıdakiler dahil ayrıntılı davranışsal veriler topluyoruz:

Bu veriler, kullanıcı davranışını anlamamıza, sorunlu noktaları belirlememize, dönüşüm hunilerini optimize etmemize ve genel kullanıcı deneyimini iyileştirmemize yardımcı olur. Analitik veriler toplu olarak toplanır ve hizmet iyileştirmesi dışındaki amaçlar için bireysel kullanıcıları tanımlamak için kullanılmaz.

Çerez tercihlerinizi ayarlayarak analitik izlemeden vazgeçebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakın.

Ucuncu Taraf Bilgileri

Ucuncu taraflardan sizinle ilgili bilgi alabiliriz:

• Bir rezervasyon tamamladiginizda ortak hava yollari ve rezervasyon platformlari
• Hesabinizi baglamayi secerseniz sosyal medya platformlari (ornegin Google, Facebook)
• Kullanicilarin platformumuzla nasil etkilestigini anlamamiza yardimci olan analitik saglayicilari

3. Bilgilerinizi Nasil Kullaniyoruz

Topladigimiz bilgileri asagidaki amaclarla kullaniriz:

• Hizmet Sağlama: Uçuş aramalarını etkinleştirmek, sonuçları görüntülemek ve ortaklarımız aracılığıyla rezervasyonları kolaylaştırmak için
• Hesap Yönetimi: Kimlik doğrulama ve şifre sıfırlama dahil hesabınızı oluşturmak ve yönetmek için
• İletişim: Size rezervasyon onayları, hizmet güncellemeleri göndermek ve sorularınıza yanıt vermek için
• Kişiselleştirme: Tercihlerinizi (para birimi, dil) hatırlamak ve kişiselleştirilmiş arama sonuçları sunmak için
• Analitik: Kullanıcıların platformumuzla nasıl etkileşim kurduğunu anlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek için
• Güvenlik: Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik olaylarını tespit etmek ve önlemek için
• Yasal Uyumluluk: Geçerli yasalara, düzenlemelere ve yasal süreçlere uymak için
• Pazarlama: Fırsatlar ve güncellemeler hakkında promosyon e-postaları göndermek için (onayınızla)

4. Veri Paylasimi ve Ifsa

Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz

Bilgilerinizi aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Ortak Havayolları ve Rezervasyon Platformları: Bir uçuş rezervasyonu yapmayı seçtiğinizde, rezervasyonunuzu tamamlamak için ortaklarımızla gerekli bilgileri paylaşırız
• Güvenli işlemler için ödeme işleyicileri
• Hizmet Sağlayıcıları: Platformumuzu işletmemize yardımcı olan şirketler (barındırma, e-posta teslimi, müşteri desteği, analitik)
• Hizmetlerimizi geliştirmek için analitik sağlayıcıları
• Yasanın gerektirdiği durumlarda kolluk kuvvetleri

Verilerinizi Asla Satmayız

Kişisel bilgilerinizi pazarlama amaçları için üçüncü taraflara satmıyor, kiralamıyor veya takas etmiyoruz.

5. Haklariniz (UK GDPR)

Birlesik Krallik Genel Veri Koruma Yonetmeligi (UK GDPR) ve 2018 Veri Koruma Yasasi kapsaminda asagidaki haklara sahipsiniz:

• Erisim Hakki: Hakkinizdaki kisisel verilerin bir kopyasini talep edebilirsiniz
• Duzeltme Hakki: Yanlis veya eksik verilerin duzeltilmesini talep edebilirsiniz
• Silme Hakki: Kisisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz (yasal gerekliliklere tabi)
• Veri Tasinabilirligi Hakki: Verilerinizi yapilandirilmis, makine tarafindan okunabilir bir formatta talep edebilirsiniz
• Itiraz Hakki: Verilerinizin dogrudan pazarlama veya diger amaclarla islenmesine itiraz edebilirsiniz
• Izni Geri Cekme Hakki: Rizaya dayaldigimiz durumlarda izninizi istediginiz zaman geri cekebilirsiniz
• Sikayet Hakki: Bilgi Komiseri Ofisi'ne (ICO) sikayet basvurusunda bulunabilirsiniz

Bu haklardan herhangi birini kullanmak icin lutfen bizimle iletisime gecin [email protected] or [email protected].

Bilgi Komiseri Ofisi (ICO)

Veri koruma talebinize verdigimiz yanitan memnun degilseniz, BK denetim makamina sikayet basvurusunda bulunma hakkiniz vardir:

6. Veri Guvenligi

Kisisel bilgilerinizi korumak icin uygun teknik ve organizasyonel guvenlik onlemleri uyguluyoruz:

• TLS/SSL kullanarak aktarim sirasinda veri sifreleme
• Hassas verilerin depolanmasinda sifreleme
• Duzelnli guvenlik denetimleri ve zafiyet degerlendirmeleri
• Erisim kontrolleri ve kimlik dogrulama gereksinimleri
• Veri koruma ve guvenlik konusunda calisan egitimi
• Olay mudahale prosedur

Ancak, internet uzerinden aktarim veya elektronik depolama yontemi %100 guvenli degildir. Bilgilerinizi korumaya calissak da, mutlak guvenlik garanti edemeyiz.

7. Veri Saklama

Kisisel bilgilerinizi asagidakiler icin gerekli oldugu surece saklariz:

• Size hizmetlerimizi saglamak
• Yasal yukumluluklere uymak
• Anlasmzliklari cozmek ve anlasmalari uygulamak
• Guvenligi saglamak ve dolandiricligi onlemek

Ozellikle:

• Hesap verileri: Hesabiniz aktifken ve hesap silme isleminden sonra 2 yil saklanir
• Arama gecmisi: Analitik amaciyla 1 yil saklanir
• Islem kayitlari: Yasal ve muhasebe amaclari icin 7 yil saklanir
• Cerezler: Saklama sureleri icin Cerez Politikamiza bakin

8. Cerezler ve Izleme Teknolojileri

Deneyiminizi gelistirmek, kullanimi analiz etmek ve kisisellestirilmis icerik sunmak icin cerezler ve benzer izleme teknolojileri kullaniyoruz.

Analitik Sağlayıcılar

Aşağıdaki analitik hizmetlerini kullanıyoruz:

• Google Analytics 4 (GA4): Ayrıntılı web sitesi analitiği, kullanıcı yolculuğu izleme ve dönüşüm ölçümü sağlar
• Firebase Analytics: Mobil ve web platformlarımızla entegre uygulama odaklı analitik ve etkinlik izleme sağlar

Bu Hizmetlerin İzledikleri

• Sayfa görüntülemeleri ve gezinme kalıpları
• Arama sorguları ve filtre/sıralama etkileşimleri
• Görüntülenen ürünler (uçuşlar, oteller, ulaşım, aktiviteler, eSIM planları)
• Rezervasyon hunisi ilerlemesi (görüntüle → seç → rezerve et)
• Sayfalarda kaydırma derinliği (%25, %50, %75, %90 kilometre taşları)
• Blog ve içerik etkileşim metrikleri
• Özellik kullanımı (bütçe gezgini, fiyat uyarıları, paylaşım fonksiyonları)
• Hata ayıklama için hata oluşumları ve türleri

Analitik çerezler yalnızca çerez tercihlerinizde analitik izlemeye onay verirseniz etkindir.

Kullandigimiz cerezler ve secenekleriniz hakkinda detayli bilgi icin lutfen bakin Çerez Politikası.

9. Uluslararasi Veri Transferleri

Bilgileriniz, ikamet ettiginiz ulke disindaki ulkelere aktarilabilir ve buralarda islenebilir. Bu ulkelerin veri koruma yasalari sizin yetki alaninizdan farkli olabilir.

Uluslararasi veri aktarimi yaptigimizda, asagidakiler dahil uygun guvenceleri saglariz:

• Avrupa Komisyonu tarafindan onaylanan Standart Sozlesme Maddeleri
• Ilgili veri koruma makamlarinin yeterlilik kararlari
• Taninmis gizlilik cerceveleri kapsaminda sertifikasyon

10. Cocuklarin Gizliligi

Hizmetlerimiz 13 yasin altindaki cocuklara (veya yetki alaninizda gecerli dijital riza yasina) yonelik degildir. Bilerek cocuklardan kisisel bilgi toplamiyoruz.

Bir cocuktan bilgi topladigimizi dusunuyorsaniz, lutfen derhal bizimle iletisime gecin [email protected].

11. Bu Gizlilik Politikasindaki Degisiklikler

Uygulamalarimiz veya yasal gerekliliklerdeki degisiklikleri yansitmak icin bu Gizlilik Politikasini zaman zaman guncelleyebiliriz. Onemli degisiklikler yaptigimizda:

• Bu politikanin ustundeki Son Guncelleme tarihini guncelleriz
• Sizi e-posta ile bilgilendiririz (hesabiniz varsa)
• Platformumuzda belirgin bir bildirim goruntuleriz

Bu Gizlilik Politikasini duzenli olarak gozden gecirmenizi oneririz. Degisiklikler yayinlandiktan sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, guncellenmis politikayi kabul ettiginiz anlamina gelir.

12. Bize Ulasin

Bu Gizlilik Politikasi veya veri uygulamalarimiz hakkinda sorulariniz, endiseleriniz veya talepleriniz varsa, lutfen bizimle iletisime gecin: