Tillgänglighetsutlåtande

Vårt åtagande för tillgänglighet

Vectencia Ltd, som driver Paglipat, är engagerat i att säkerställa digital tillgänglighet för personer med funktionsnedsättningar. Vi förbättrar kontinuerligt användarupplevelsen för alla och tillämpar relevanta tillgänglighetsstandarder.

Vi tror att alla förtjänar lika tillgång till resetjänster, oavsett förmåga. Vårt mål är att skapa en plattform som är genuint inkluderande för alla resenärer.

Detta uttalande återspeglar våra pågående ansträngningar att göra Paglipat tillgängligt och användbart för så bred publik som möjligt, inklusive personer som:

• Är blinda eller har nedsatt syn
• Är döva eller hörselskadade
• Har begränsad rörlighet eller fingerfärdighet
• Har kognitiva eller inlärningssvårigheter
• Använder hjälpmedel som skärmläsare, röstigenkänning eller alternativa inmatningsenheter

Tillgänglighetsstandarder

We aim to conform to the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA standards issued by the World Wide Web Consortium (W3C). These guidelines explain how to make web content more accessible for people with disabilities.

WCAG 2.1-principer

Vårt tillgänglighetsarbete styrs av de fyra kärnprinciperna i WCAG:

• Möjlig att uppfatta: Information och användargränssnittskomponenter måste presenteras för användare på sätt de kan uppfatta (t.ex. textalternativ för bilder, undertexter för videor)
• Hanterbar: Användargränssnittskomponenter och navigering måste vara hanterbara (t.ex. tillgängliga via tangentbord, tillräcklig tid för att läsa innehåll)
• Begriplig: Information och användning av gränssnittet måste vara begriplig (t.ex. läsbar text, förutsägbar navigering)
• Robust: Innehåll måste vara tillräckligt robust för att kunna tolkas av ett brett spektrum av användarprogram, inklusive hjälpmedel

Ytterligare standarder

Vi hänvisar också till:

• Avsnitt 508 i rehabiliteringslagen (USA)
• EN 301 549 (Europeisk standard för digital tillgänglighet)
• Americans with Disabilities Act (ADA) Avdelning III

3. Tillgänglighetsfunktioner

Vi har implementerat följande tillgänglighetsfunktioner i Paglipat:

Tangentbordsnavigering

• Alla interaktiva element kan nås med endast tangentbord
• Logisk tabbordning över hela webbplatsen
• Synliga fokusindikatorer på alla fokuserbara element
• Hopplänkar för att kringgå upprepat innehåll
• Tangentbordsgenvägar för vanliga åtgärder

Skärmläsarstöd

• Semantisk HTML-märkning för korrekt innehållsstruktur
• ARIA-etiketter och landmärken för navigering
• Beskrivande länktext (inga 'klicka här'-länkar)
• Alternativ text för alla meningsfulla bilder
• Formuläretiketter korrekt kopplade till inmatningsfält
• Felmeddelanden meddelas till skärmläsare
• Live-regioner för dynamiska innehållsuppdateringar

Visuell design

• Färgkombinationer med hög kontrast (minst 4,5:1 för normal text)
• Färg är inte det enda sättet att förmedla information
• Text kan förstoras upp till 200% utan funktionsförlust
• Tydlig visuell hierarki med korrekt rubrikstruktur (h1, h2, h3)
• Konsekvent navigering och layout på alla sidor
• Tillräckligt avstånd mellan interaktiva element (minst 44x44 pixlar)

Formulär och inmatningsfält

• Tydliga etiketter för alla formulärfält
• Hjälpsam platshållartext där det är lämpligt
• Inline-validering med beskrivande felmeddelanden
• Felsammanfattningar längst upp i formulär
• Obligatoriska fält tydligt markerade
• Autofyll-attribut för vanliga fält

Multimedia

• Textalternativ för bilder och ikoner
• Undertexter för videoinnehåll (när tillämpligt)
• Transkriptioner för ljudinnehåll (när tillämpligt)
• Kontroll över automatiskt uppspelande innehåll

Mobil tillgänglighet

• Responsiv design som fungerar på alla skärmstorlekar
• Pekpunkter i lämplig storlek för mobila enheter
• Stöd för mobila skärmläsare (TalkBack, VoiceOver)
• Nyp för att zooma aktiverat
• Orienteringsstöd (stående och liggande)

Innehåll

• Enkelt språk på hela webbplatsen
• Tydliga och koncisa instruktioner
• Konsekvent terminologi
• Expanderbara sektioner för komplex information
• Innehållsförteckning för långa dokument

4. Hjälpmedel vi stöder

Paglipat är utformat för att fungera med vanligt använda hjälpmedel. Vi testar regelbundet vår tjänst med följande verktyg:

Skärmläsare

• JAWS (Job Access With Speech) - Windows
• NVDA (NonVisual Desktop Access) - Windows
• VoiceOver - macOS, iOS
• TalkBack - Android
• Skärmläsaren - Windows

Webbläsarkompatibilitet

Vår tjänst testas och optimeras för tillgänglighet med de senaste versionerna av:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari (macOS och iOS)
• Microsoft Edge

Andra hjälpmedel

• Röstigenkänningsprogram (Dragon NaturallySpeaking, Röststyrning)
• Skärmförstoringsprogram (ZoomText, Windows Förstoringsglas)
• Kontaktstyrning och alternativa inmatningsenheter
• Webbläsartillägg för tillgänglighet (högkontrastlägen, dyslexivänliga teckensnitt)

5. Överensstämmelsestatus

The Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) define requirements to improve accessibility for people with disabilities. It defines three levels of conformance: Level A, Level AA, and Level AAA.

Vad detta innebär

• The majority of our Service meets WCAG 2.1 Level AA standards
• Vissa områden förbättras fortfarande för att uppnå full efterlevnad
• We are committed to achieving full conformance by Q2 2026
• Kända problem dokumenteras i avsnitt 6 nedan

Kända begränsningar

Trots våra ansträngningar att säkerställa full tillgänglighet kan vissa begränsningar finnas:

Problem

Tredjepartsinnehåll

En del av innehållet på vår tjänst tillhandahålls av tredje part, vars tillgänglighetsstandarder kan skilja sig från våra.

• Kontakta tredjepartsleverantören direkt
• Let us know at [email protected]
• Begär hjälp från vårt supportteam

7. Utvärderingsmetod

Vi använder ett mångfacetterat tillvägagångssätt för testning och underhåll av tillgänglighet:

Automatiserad testning

• axe DevTools: Automatiserad tillgänglighetstestning i CI/CD-pipeline
• Lighthouse: Googles automatiserade tillgänglighetsgranskningar
• WAVE: Verktyg för utvärdering av webbtillgänglighet
• Pa11y: Automatiserad testning för WCAG-efterlevnad

Manuell testning

• Testning av endast tangentbordsnavigering
• Testning med skärmläsare JAWS, NVDA och VoiceOver
• Verifiering av färgkontrast
• Testning av förstoring (upp till 400%)
• Testning av mobil tillgänglighet på iOS och Android

Användartestning

• Testning med användare med funktionsnedsättningar
• Feedback från tillgänglighetsförespråkare
• Regelbundna användarundersökningar om tillgänglighet

Tredjepartsgranskningar

• Senaste granskning: Planerad för Q4 2025
• Granskare: Ska fastställas
• Nästa granskning: Planerad årligen

8. Pågående förbättringar

Tillgänglighet är en pågående process, inte en engångsprestation.

Our Roadmap

• Q4 2025: Slutföra tredjepartstillgänglighetsgranskning
• Q1 2026: Address all high-priority issues from audit
• Q2 2026: Achieve full WCAG 2.1 Level AA conformance
• Q3 2026: Begin work toward WCAG 2.2 compliance
• Pågående: Regelbunden testning, användarfeedback och iterativa förbättringar

Utbildning och medvetenhet

• Alla utvecklare får tillgänglighetsutbildning
• Designteamet följer principer för tillgänglig design
• QA-teamet inkluderar tillgänglighetskontroller i testprotokoll
• Regelbundna interna tillgänglighetsgranskningar

9. Feedback och kontakt

We welcome your feedback on the accessibility of Paglipat. If you encounter accessibility barriers, have suggestions for improvement, or need assistance, please let us know:

Kontaktalternativ

• Email: [email protected]
• Phone: +1 (800) 123-4567 (Mon-Fri, 9 AM - 6 PM EST)
• Support Form: Contact Us
• Mail: Paglipat Accessibility Team, [Address to be added]

Vid rapportering av problem

För att hjälpa oss att snabbt åtgärda ditt problem, vänligen inkludera:

• Webbsidan eller funktionen där du stötte på problemet
• En beskrivning av problemet
• Hjälpmedlet du använde (om tillämpligt)
• Din webbläsare och operativsystem
• Skärmdumpar eller inspelningar om möjligt

Vårt svar

Vi strävar efter att svara på all tillgänglighetsfeedback inom 2 arbetsdagar.

För akuta tillgänglighetsproblem prioriterar vi en lösning inom 5 arbetsdagar.

Klagomålsförfarande

Om du stöter på tillgänglighetshinder eller har klagomål gällande tillgängligheten på vår plattform:

United States

• Department of Justice (DOJ): File an ADA Complaint
• Section 508: Section 508 Program

European Union

• Contact your national enforcement body for the Web Accessibility Directive
• European Commission: EU Complaint Form