Dasar Privasi

1. Pengenalan

Selamat datang ke Paglipat, yang dikendalikan oleh Vectencia Ltd. Kami komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan keselamatan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan platform carian penerbangan kami.

Dengan menggunakan Paglipat, anda bersetuju dengan amalan data yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju dengan dasar ini, sila jangan gunakan perkhidmatan kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Maklumat Peribadi

Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi berikut apabila anda:

• Membuat akaun: Nama, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan
• Mencari penerbangan: Lokasi berlepas/ketibaan, tarikh perjalanan, bilangan penumpang
• Menghubungi kami: Mesej anda, butiran hubungan, dan sebarang maklumat yang anda pilih untuk berikan
• Menggunakan aplikasi mudah alih kami: Maklumat peranti, sistem pengendalian, versi aplikasi

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda mengakses platform kami, kami secara automatik mengumpul maklumat tertentu, termasuk:

• Alamat IP dan data lokasi
• Jenis dan versi pelayar
• Jenis peranti dan sistem pengendalian
• Halaman yang dilawati dan masa yang dihabiskan pada halaman
• Alamat laman web perujuk
• Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa

Maklumat daripada Pihak Ketiga

Kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga, termasuk:

• Syarikat penerbangan rakan kongsi dan platform tempahan apabila anda melengkapkan tempahan
• Platform media sosial jika anda memilih untuk menghubungkan akaun anda (cth. Google, Facebook)
• Penyedia analitik yang membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk:

• Menyediakan Perkhidmatan: Untuk membolehkan carian penerbangan, memaparkan keputusan, dan memudahkan tempahan melalui rakan kongsi kami
• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta dan mengurus akaun anda, termasuk pengesahan dan penetapan semula kata laluan
• Komunikasi: Untuk menghantar pengesahan tempahan, kemas kini perkhidmatan, dan membalas pertanyaan anda
• Pemperibadian: Untuk mengingati keutamaan anda (mata wang, bahasa) dan menyediakan hasil carian yang diperibadikan
• Analitik: Untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami dan meningkatkan perkhidmatan kami
• Keselamatan: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan insiden keselamatan
• Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi undang-undang, peraturan, dan proses undang-undang yang berkenaan
• Pemasaran: Untuk menghantar e-mel promosi tentang tawaran dan kemas kini (dengan persetujuan anda)

4. Perkongsian Data dan Pihak Ketiga

Dengan Siapa Kami Berkongsi Data Anda

Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga berikut:

• Syarikat Penerbangan Rakan Kongsi dan Platform Tempahan: Apabila anda memilih untuk menempah penerbangan, kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan rakan kongsi kami untuk melengkapkan tempahan anda
• Pemproses pembayaran untuk transaksi selamat
• Penyedia Perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform kami (hosting, penghantaran e-mel, sokongan pelanggan, analitik)
• Penyedia analitik untuk meningkatkan perkhidmatan kami
• Penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang

Kami Tidak Pernah Menjual Data Anda

Kami tidak menjual, menyewa, atau berdagang maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka.

7. Hak Anda

Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin mempunyai hak untuk:

• Right to Access: You can request a copy of the personal data we hold about you
• Right to Rectification: You can request corrections to inaccurate or incomplete data
• Right to Erasure: You can request deletion of your personal data (subject to legal requirements)
• Right to Data Portability: You can request your data in a structured, machine-readable format
• Right to Object: You can object to processing of your data for direct marketing or other purposes
• Right to Withdraw Consent: You can withdraw consent at any time where we rely on consent
• Right to Lodge a Complaint: You can file a complaint with the Information Commissioner's Office (ICO)

To exercise any of these rights, please contact us at [email protected] or [email protected].

Information Commissioner's Office (ICO)

If you are not satisfied with our response to your data protection request, you have the right to lodge a complaint with the UK supervisory authority:

6. Keselamatan Data

We implement appropriate technical and organizational security measures to protect your personal information, including:

• Encryption of data in transit using TLS/SSL
• Encryption of sensitive data at rest
• Regular security audits and vulnerability assessments
• Access controls and authentication requirements
• Employee training on data protection and security
• Incident response procedures

However, no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure. While we strive to protect your information, we cannot guarantee absolute security.

7. Data Retention

We retain your personal information for as long as necessary to:

• Provide our services to you
• Comply with legal obligations
• Resolve disputes and enforce agreements
• Maintain security and prevent fraud

Specifically:

• Account data: Retained while your account is active and for 2 years after account deletion
• Search history: Retained for 1 year for analytics purposes
• Transaction records: Retained for 7 years for legal and accounting purposes
• Cookies: See our Cookie Policy for retention periods

5. Kuki dan Penjejakan

We use cookies and similar tracking technologies to enhance your experience, analyze usage, and deliver personalized content.

For detailed information about the cookies we use and your choices, please see our Dasar Kuki.

9. International Data Transfers

Your information may be transferred to and processed in countries other than your country of residence. These countries may have data protection laws that differ from your jurisdiction.

When we transfer data internationally, we ensure appropriate safeguards are in place, including:

• Standard Contractual Clauses approved by the European Commission
• Adequacy decisions by relevant data protection authorities
• Certification under recognized privacy frameworks

10. Children's Privacy

Our services are not directed to children under the age of 13 (or the applicable age of digital consent in your jurisdiction). We do not knowingly collect personal information from children.

If you believe we have collected information from a child, please contact us immediately at [email protected].

11. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. When we make material changes, we will:

• Update the "Last Updated" date at the top of this policy
• Notify you by email (if you have an account)
• Display a prominent notice on our platform

We encourage you to review this Privacy Policy periodically. Your continued use of our services after changes are posted constitutes acceptance of the updated policy.

12. Contact Us

If you have questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or our data practices, please contact us: