Privātuma politika

1. Ievads

Laipni lugti Paglipat. Mes saprotam jusu privatuma nozimi un esam apnemusies aizsargat jusu personisko informaciju. Si privatuma politika paskaidro, ka mes apkopojam, izmantojam, kopigojam un aizsargajam jusu informaciju, kad izmantojat musu lidojumu meklesanas pakalpojumu.

Izmantojot Paglipat, jus piekritat saja politika aprakstitajam praksum. Ja nepiekritat sai politikai, ludzu, neizmantojiet musupakalpojumus.

2. Informacija, ko apkopojam

2.1 Personiska informacija

Mēs varam apkopot šādu personisko informāciju, kad jūs:

• Izveidojat kontu: Vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, parole
• Meklējat lidojumus: Izlidošanas/ielidošanas vietas, ceļojuma datumi, pasažieru skaits
• Sazināties ar mums: Jūsu ziņojums, kontaktinformācija un jebkura informācija, ko izvēlaties sniegt
• Izmantojat mūsu mobilo lietotni: Ierīces informācija, operētājsistēma, lietotnes versija

2.2 Automatiski apkopota informacija

Kad piekļūstat mūsu platformai, mēs automātiski apkopojam noteiktu informāciju, tostarp:

• IP adresi un atrašanās vietas datus
• Pārlūkprogrammas veidu un versiju
• Ierīces veidu un operētājsistēmu
• Apmeklētās lapas un lapās pavadīto laiku
• Novirzošo vietņu adreses
• Sīkdatnes un līdzīgas izsekošanas tehnoloģijas

Uzvedības analītika

Lai uzlabotu mūsu pakalpojumus un saprastu, kā lietotāji mijiedarbojas ar mūsu platformu, mēs apkopojam detalizētus uzvedības datus, tostarp:

Šie dati palīdz mums saprast lietotāju uzvedību, identificēt sāpju punktus, optimizēt konversiju piltuves un uzlabot kopējo lietotāja pieredzi. Analītikas dati tiek apkopoti apkopotā veidā un netiek izmantoti individuālu lietotāju identificēšanai citiem mērķiem, izņemot pakalpojuma uzlabošanu.

Jūs varat atteikties no analītikas izsekošanas, pielāgojot savas sīkdatņu preferences. Detaļas skatiet mūsu Sīkdatņu politikā.

Trešo pušu informācija

Mēs varam saņemt informāciju par jums no trešajām pusēm, tostarp:

• Partneru aviokompānijām un rezervāciju platformām, kad pabeidzat rezervāciju
• Sociālo mediju platformām, ja izvēlaties savienot savu kontu (piem., Google, Facebook)
• Analītikas nodrošinātājiem, kas palīdz mums saprast, kā lietotāji mijiedarbojas ar mūsu platformu

3. Ka izmantojam jusu informaciju

Apkopoto informaciju izmantojam:

• Pakalpojumu sniegšana: Lai iespējotu lidojumu meklēšanu, parādītu rezultātus un atvieglotu rezervācijas caur mūsu partneriem
• Konta pārvaldība: Lai izveidotu un pārvaldītu jūsu kontu, ieskaitot autentifikāciju un paroles atiestatīšanu
• Komunikācija: Lai sūtītu jums rezervāciju apstiprinājumus, pakalpojumu atjauninājumus un atbildētu uz jūsu jautājumiem
• Personalizācija: Lai atcerētos jūsu preferences (valūta, valoda) un nodrošinātu personalizētus meklēšanas rezultātus
• Analītika: Lai saprastu, kā lietotāji mijiedarbojas ar mūsu platformu, un uzlabotu mūsu pakalpojumus
• Drošība: Lai atklātu un novērstu krāpšanu, ļaunprātīgu izmantošanu un drošības incidentus
• Juridiskā atbilstība: Lai ievērotu piemērojamos likumus, noteikumus un juridiskos procesus
• Mārketings: Lai sūtītu reklāmas e-pastus par piedāvājumiem un jaunumiem (ar jūsu piekrišanu)

4. Datu koplietosana un treseas puses

Ar ko mēs dalāmies ar jūsu datiem

Mēs varam dalīties ar jūsu informāciju ar šādām trešajām pusēm:

• Partneru aviokompānijas un rezervāciju platformas: Kad izvēlaties rezervēt lidojumu, mēs dalāmies ar nepieciešamo informāciju ar mūsu partneriem, lai pabeigtu jūsu rezervāciju
• Maksājumu apstrādātājiem drošiem darījumiem
• Pakalpojumu sniedzēji: Uzņēmumi, kas palīdz mums darbināt mūsu platformu (mitināšana, e-pasta piegāde, klientu atbalsts, analītika)
• Analītikas nodrošinātājiem mūsu pakalpojumu uzlabošanai
• Tiesībaizsardzības iestādēm, ja to pieprasa likums

Mēs nekad nepārdodam jūsu datus

Mēs nepārdodam, neiznomājam un netirgojam jūsu personisko informāciju trešajām pusēm to mārketinga nolūkos.

7. Jusu tiesibas

Atkaribaa no jusu atrasanas vietas jums var but tiesibas:

• Tiesības piekļūt: Varat pieprasīt kopiju no personas datiem, kurus mēs par jums glabājam
• Tiesības uz labošanu: Varat pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu
• Tiesības uz dzēšanu: Varat pieprasīt savu personas datu dzēšanu (saskaņā ar juridiskiem ierobežojumiem)
• Tiesības uz datu pārnesamību: Varat pieprasīt savus datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā
• Tiesības iebilst: Varat iebilst pret jūsu datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos
• Tiesības atsaukt piekrišanu: Varat atsaukt piekrišanu jebkurā laikā, kad mēs paļaujamies uz piekrišanu
• Tiesības iesniegt sūdzību: jūs varat iesniegt sūdzību Informācijas komisāra birojam (ICO)

Lai izmantotu jebkuras no šīm tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums [email protected] or [email protected].

Informācijas komisāra birojs (ICO)

Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu datu aizsardzības pieprasījumu, varat iesniegt sūdzību:

6. Datu drosiba

Mēs ieviešam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu informāciju no nesankcionētas piekļuves, zuduma vai ļaunprātīgas izmantošanas:

• Datu šifrēšana pārsūtīšanas laikā, izmantojot TLS/SSL
• Sensitīvu datu šifrēšana miera stāvoklī
• Regulāras drošības revīzijas un ievainojamības novērtējumi
• Piekļuves kontrole un autentifikācijas prasības
• Darbinieku apmācība par datu aizsardzību un drošību
• Incidentu reaģēšanas procedūras

Tomēr neviena pārsūtīšanas metode internetā vai elektroniskā glabāšana nav 100% droša.

7. Datu saglabāšana

Mēs saglabājam jūsu personisko informāciju tik ilgi, cik nepieciešams, lai:

• Sniegtu jums mūsu pakalpojumus
• Izpildītu juridiskās saistības
• Atrisinātu strīdus un izpildītu vienošanās
• Uzturētu drošību un novērstu krāpšanu

Konkrēti:

• Konta dati: Saglabāti, kamēr jūsu konts ir aktīvs un 2 gadus pēc dzēšanas
• Meklēšanas vēsture: Saglabāta 1 gadu analītikas nolūkiem
• Darījumu ieraksti: Saglabāti 7 gadus juridiskiem un grāmatvedības nolūkiem
• Sīkdatnes: Skatiet mūsu Sīkdatņu politiku par saglabāšanas periodiem

8. Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas

Mēs izmantojam sīkfailus un līdzīgas izsekošanas tehnoloģijas, lai uzlabotu jūsu pieredzi, analizētu lietojumu un piegādātu personalizētu saturu.

Analītikas nodrošinātāji

Mēs izmantojam šādus analītikas pakalpojumus:

• Google Analytics 4 (GA4): Nodrošina detalizētu vietnes analītiku, lietotāja ceļojuma izsekošanu un konversiju mērīšanu
• Firebase Analytics: Nodrošina uz lietotnēm orientētu analītiku un notikumu izsekošanu, kas integrēta ar mūsu mobilajām un tīmekļa platformām

Ko šie pakalpojumi izseko

• Lapu skatījumi un navigācijas modeļi
• Meklēšanas vaicājumi un filtrēšanas/kārtošanas mijiedarbības
• Skatītie produkti (lidojumi, viesnīcas, transports, aktivitātes, eSIM plāni)
• Rezervāciju piltuves progress (skatīt → izvēlēties → rezervēt)
• Ritināšanas dziļums lapās (25%, 50%, 75%, 90% atzīmes)
• Emuāra un satura iesaistes metrikas
• Funkciju lietošana (budžeta pārlūks, cenu brīdinājumi, kopīgošanas funkcijas)
• Kļūdu gadījumi un veidi atkļūdošanai

Analītikas sīkdatnes ir aktīvas tikai tad, ja piekrītat analītikas izsekošanai savās sīkdatņu preferencēs.

Detalizētai informācijai par sīkfailiem, ko izmantojam, un jūsu izvēlēm, lūdzu, skatiet mūsu Sīkdatņu politika.

9. Starptautiskā datu pārsūtīšana

Jūsu informācija var tikt pārsūtīta un apstrādāta citās valstīs, nevis jūsu dzīvesvietas valstī. Šajās valstīs var būt datu aizsardzības likumi, kas atšķiras no jūsu jurisdikcijas likumiem.

Kad mēs pārsūtām datus starptautiski, mēs nodrošinām atbilstošus aizsardzības pasākumus:

• Eiropas Komisijas apstiprinātie standarta līguma noteikumi
• Attiecīgo datu aizsardzības iestāžu atbilstības lēmumi
• Sertifikācija saskaņā ar atzītiem privātuma ietvardarbiem

10. Bērnu privātums

Mūsu pakalpojumi nav paredzēti bērniem, kas jaunāki par 13 gadiem (vai piemērojamo minimālo vecumu jūsu jurisdikcijā).

Ja uzskatāt, ka esam apkopojuši informāciju no bērna, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums. [email protected].

10. Izmaiņas šajā politikā

Mēs varam periodiski atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai tiesiskajās prasībās. Veicot būtiskas izmaiņas:

• Atjauninasim "Pedejais atjauninajums" datumu sis politikas augspuse
• Paziņosim jums pa e-pastu (ja jums ir konts)
• Parādīsim pamanāmu paziņojumu mūsu platformā

Aicinām jūs periodiski pārskatīt šo Privātuma politiku. Turpmāka mūsu pakalpojumu izmantošana pēc izmaiņu publicēšanas nozīmē atjauninātās politikas pieņemšanu.

11. Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi, bažas vai pieprasījumi saistībā ar šo Privātuma politiku vai mūsu datu apstrādes praksi, lūdzu, sazinieties ar mums: