Pieejamības paziņojums

Mūsu apņemšanās nodrošināt pieejamību

Vectencia Ltd, kas darbojas kā Paglipat, ir apņēmusies nodrošināt digitālo pieejamību cilvēkiem ar invaliditāti. Mēs nepārtraukti uzlabojam lietotāju pieredzi visiem un piemērojam atbilstošus pieejamības standartus.

Mēs ticam, ka ikviens ir pelnījis vienlīdzīgu piekļuvi ceļojumu meklēšanas pakalpojumiem neatkarīgi no savām spējām. Mūsu mērķis ir izveidot platformu, kas ir patiesi iekļaujoša visiem ceļotājiem.

Šis paziņojums atspoguļo mūsu nepārtrauktos centienus padarīt Paglipat pieejamu un lietojamu pēc iespējas plašākai auditorijai, tostarp cilvēkiem, kuri:

• Ir neredzīgi vai ar vāju redzi
• Ir nedzirdīgi vai ar dzirdes traucējumiem
• Ir ar ierobežotu mobilitāti vai veiklību
• Ir ar kognitīviem vai mācīšanās traucējumiem
• Izmanto palīgtehnoloģijas, piemēram, ekrāna lasītājus, balss atpazīšanu vai alternatīvas ievades ierīces

Pieejamības standarti

Mūsu mērķis ir atbilst Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA standartiem, ko izdevusi World Wide Web Consortium (W3C). Šīs vadlīnijas izskaidro, kā padarīt tīmekļa saturu pieejamāku cilvēkiem ar invaliditāti.

WCAG 2.1 principi

Mūsu pieejamības centienus vada četri WCAG pamatprincipi:

• Uztverams: Informācija un lietotāja saskarnes komponenti jāsniedz lietotājiem tādā veidā, ko viņi var uztvert (piemēram, teksta alternatīvas attēliem, subtitri video)
• Darbināms: Lietotāja saskarnes komponentiem un navigācijai jābūt darbināmiem (piemēram, pieejamiem ar tastatūru, pietiekami daudz laika satura lasīšanai)
• Saprotams: Informācijai un lietotāja saskarnes darbībai jābūt saprotamai (piemēram, lasāms teksts, paredzama navigācija)
• Izturīgs: Saturam jābūt pietiekami izturīgam, lai to varētu interpretēt plašs lietotāju aģentu klāsts, ieskaitot palīgtehnoloģijas

Papildu standarti

Mēs arī atsaucamies uz:

• Rehabilitācijas likuma 508. sadaļa (Amerikas Savienotās Valstis)
• EN 301 549 (Eiropas standarts digitālajai pieejamībai)
• Amerikāņu ar invaliditāti likums (ADA) III sadaļa

3. Pieejamības funkcijas

Mēs esam ieviesuši šādas pieejamības funkcijas Paglipat:

Tastatūras navigācija

• Visi interaktīvie elementi ir pieejami, izmantojot tikai tastatūru
• Loģiska tabulācijas secība visā vietnē
• Redzami fokusa indikatori uz visiem fokusējamiem elementiem
• Navigācijas izlaišanas saites, lai apietu atkārtotu saturu
• Tastatūras īsceļi biežām darbībām

Ekrāna lasītāju atbalsts

• Semantiskais HTML marķējums pareizai satura struktūrai
• ARIA etiķetes un orientieri navigācijai
• Aprakstošs saites teksts (bez 'noklikšķiniet šeit' saitēm)
• Alternatīvais teksts visiem nozīmīgiem attēliem
• Veidlapu etiķetes pareizi saistītas ar ievades laukiem
• Kļūdu ziņojumi tiek paziņoti ekrāna lasītājiem
• Dzīvie reģioni dinamiskam satura atjauninājumam

Vizuālais dizains

• Augsta kontrasta krāsu kombinācijas (minimālā attiecība 4,5:1 parastam tekstam)
• Krāsa nav vienīgais līdzeklis informācijas nodošanai
• Tekstu var palielināt līdz 200% bez funkcionalitātes zuduma
• Skaidra vizuālā hierarhija ar pareizu virsrakstu struktūru (h1, h2, h3)
• Konsekventa navigācija un izkārtojums visās lapās
• Pietiekams atstarpes starp interaktīviem elementiem (minimums 44x44 pikseļi)

Veidlapas un ievades lauki

• Skaidras etiķetes visiem veidlapas laukiem
• Noderīgs viettura teksts, kur tas ir piemērots
• Iekļautā validācija ar aprakstošiem kļūdu ziņojumiem
• Kļūdu kopsavilkumi veidlapu augšpusē
• Obligātie lauki skaidri atzīmēti
• Automātiskās aizpildes atribūti biežiem laukiem

Multimedija

• Teksta alternatīvas attēliem un ikonām
• Subtitri video saturam (ja piemērojams)
• Transkripcijas audio saturam (ja piemērojams)
• Kontrole pār automātiski atskaņojamu saturu

Mobilā pieejamība

• Adaptīvs dizains, kas darbojas visos ekrāna izmēros
• Piemērota izmēra pieskāriena mērķi mobilajām ierīcēm
• Mobilo ekrāna lasītāju atbalsts (TalkBack, VoiceOver)
• Savilkšana tuvināšanai iespējota
• Orientācijas atbalsts (portrets un ainava)

Saturs

• Vienkārša valoda visā vietnē
• Skaidras un kodolīgas instrukcijas
• Konsekventa terminoloģija
• Izvēršamas sadaļas sarežģītai informācijai
• Satura rādītājs gariem dokumentiem

4. Atbalstītās palīgtehnoloģijas

Paglipat ir izstrādāts darbam ar bieži izmantotām palīgtehnoloģijām. Mēs regulāri testējam mūsu pakalpojumu ar šādiem rīkiem:

Ekrāna lasītāji

• JAWS (Job Access With Speech) - Windows
• NVDA (NonVisual Desktop Access) - Windows
• VoiceOver - macOS, iOS
• TalkBack - Android
• Diktors - Windows

Pārlūkprogrammu saderība

Mūsu pakalpojums ir testēts un optimizēts pieejamībai ar jaunākajām versijām:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari (macOS un iOS)
• Microsoft Edge

Citas palīgtehnoloģijas

• Balss atpazīšanas programmatūra (Dragon NaturallySpeaking, Balss vadība)
• Ekrāna palielināšanas programmatūra (ZoomText, Windows palielinātājs)
• Slēdžu vadība un alternatīvas ievades ierīces
• Pārlūkprogrammas paplašinājumi pieejamībai (augsta kontrasta režīmi, disleksijai draudzīgi fonti)

5. Atbilstības statuss

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) nosaka prasības pieejamības uzlabošanai cilvēkiem ar invaliditāti. Tie definē trīs atbilstības līmeņus: A līmenis, AA līmenis un AAA līmenis.

Ko tas nozīmē

• Lielākā daļa mūsu pakalpojuma atbilst WCAG 2.1 Level AA standartiem
• Dažas jomas joprojām tiek uzlabotas, lai sasniegtu pilnīgu atbilstību
• Mēs esam apņēmušies sasniegt pilnīgu atbilstību līdz 2026. gada 2. ceturksnim
• Zināmās problēmas ir dokumentētas 6. sadaļā zemāk

Zināmie ierobežojumi

Neskatoties uz mūsu centieniem nodrošināt pilnīgu pieejamību, var pastāvēt daži ierobežojumi:

Problēma

Trešo pušu saturs

Daļu mūsu pakalpojuma satura nodrošina trešās puses, kuru pieejamības standarti var atšķirties no mūsējiem.

• Sazinieties tieši ar trešās puses pakalpojumu sniedzēju
• Paziņojiet mums uz [email protected]
• Lūdziet palīdzību no mūsu atbalsta komandas

7. Novērtēšanas pieeja

Mēs izmantojam daudzpusīgu pieeju pieejamības testēšanai un uzturēšanai:

Automatizēta testēšana

• axe DevTools: Automatizēta pieejamības testēšana CI/CD konveijerā
• Lighthouse: Google automatizētie pieejamības auditi
• WAVE: Tīmekļa pieejamības novērtēšanas rīks
• Pa11y: Automatizēta WCAG atbilstības testēšana

Manuāla testēšana

• Tikai tastatūras navigācijas testēšana
• Ekrāna lasītāju JAWS, NVDA un VoiceOver testēšana
• Krāsu kontrasta pārbaude
• Palielināšanas testēšana (līdz 400%)
• Mobilās pieejamības testēšana iOS un Android

Lietotāju testēšana

• Testēšana ar lietotājiem ar invaliditāti
• Atsauksmes no pieejamības aizstāvjiem
• Regulāras lietotāju aptaujas par pieejamību

Trešo pušu auditi

• Pēdējais audits: Plānots 2025. gada 4. ceturksnī
• Auditors: Tiks noteikts
• Nākamais audits: Plānots katru gadu

8. Notiekošie uzlabojumi

Pieejamība ir nepārtraukts process, nevis vienreizējs sasniegums.

Mūsu ceļa karte

• 2025. gada 4. ceturksnis: Pabeigt trešās puses pieejamības auditu
• 2026. gada 1. ceturksnis: Risināt visas prioritārās problēmas no audita
• 2026. gada 2. ceturksnis: Sasniegt pilnīgu WCAG 2.1 Level AA atbilstību
• 2026. gada 3. ceturksnis: Sākt darbu pie WCAG 2.2 atbilstības
• Notiekošs: Regulāra testēšana, lietotāju atsauksmes un iteratīvi uzlabojumi

Apmācība un izpratne

• Visi izstrādātāji saņem pieejamības apmācību
• Dizaina komanda ievēro pieejama dizaina principus
• QA komanda iekļauj pieejamības pārbaudes testēšanas protokolos
• Regulāras iekšējās pieejamības pārbaudes

9. Atsauksmes un kontakti

Mēs gaidām jūsu atsauksmes par Paglipat pieejamību. Ja saskaraties ar pieejamības šķēršļiem, jums ir ieteikumi uzlabojumiem vai nepieciešama palīdzība, lūdzu, informējiet mūs:

Kontaktu iespējas

• E-pasts: [email protected]
• Tālrunis: +1 (800) 123-4567 (P-Pk, 9:00 - 18:00 EST)
• Atbalsta forma: Sazināties ar mums
• Pasts: Paglipat pieejamības komanda, [Adrese tiks pievienota]

Ziņojot par problēmām

Lai palīdzētu mums ātri atrisināt jūsu problēmu, lūdzu, norādiet:

• Tīmekļa lapu vai funkciju, kurā saskārāties ar problēmu
• Problēmas aprakstu
• Izmantoto palīgtehnoloģiju (ja attiecināms)
• Jūsu pārlūkprogrammu un operētājsistēmu
• Ekrānuzņēmumus vai ierakstus, ja iespējams

Mūsu atbilde

Mēs cenšamies atbildēt uz visām pieejamības atsauksmēm 2 darba dienu laikā.

Steidzamiem pieejamības jautājumiem mēs prioritizēsim risinājumu 5 darba dienu laikā.

Sūdzību procedūra

Ja sastopaties ar pieejamības šķēršļiem vai jums ir sūdzības par mūsu platformas pieejamību:

Amerikas Savienotās Valstis

• Tieslietu ministrija (DOJ): Iesniegt ADA sūdzību
• Sadaļa 508: Sadaļas 508 programma

Eiropas Savienība

• Sazinieties ar savu valsts izpildes iestādi saistībā ar Tīmekļa pieejamības direktīvu
• Eiropas Komisija: ES sūdzības forma