Prieinamumo pareiškimas

Mūsų įsipareigojimas prieinamumui

Vectencia Ltd, veikianti kaip Paglipat, yra įsipareigojusi užtikrinti skaitmeninį prieinamumą neįgaliesiems. Mes nuolat geriname visų vartotojų patirtį ir taikome atitinkamus prieinamumo standartus.

Tikime, kad visi nusipelno lygiavertės prieigos prie kelionių paieškos paslaugų, nepaisant jų gebėjimų. Mūsų tikslas – sukurti platformą, kuri būtų tikrai įtrauki visiems keliautojams.

Šis pareiškimas atspindi mūsų nuolatines pastangas padaryti Paglipat prieinamą ir naudojamą kuo platesnei auditorijai, įskaitant žmones, kurie:

• Yra akli arba silpnaregiai
• Yra kurčnebyliai arba neprigirdintys
• Turi ribotą judumą ar miklumą
• Turi kognityvinius ar mokymosi sunkumus
• Naudoja pagalbines technologijas, tokias kaip ekrano skaitytuvai, balso atpažinimas ar alternatyvūs įvesties įrenginiai

Prieinamumo standartai

We aim to conform to the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA standards issued by the World Wide Web Consortium (W3C). These guidelines explain how to make web content more accessible for people with disabilities.

WCAG 2.1 principai

Mūsų prieinamumo pastangos vadovaujasi keturiais pagrindiniais WCAG principais:

• Suvokiama: Informacija ir vartotojo sąsajos komponentai turi būti pateikti vartotojams tokiais būdais, kuriuos jie gali suvokti (pvz., tekstinės alternatyvos vaizdams, subtitrai vaizdo įrašams)
• Valdoma: Vartotojo sąsajos komponentai ir navigacija turi būti valdomi (pvz., pasiekiami klaviatūra, pakankamai laiko turiniui perskaityti)
• Suprantama: Informacija ir vartotojo sąsajos veikimas turi būti suprantami (pvz., skaitomas tekstas, numatoma navigacija)
• Tvirta: Turinys turi būti pakankamai tvirtas, kad jį galėtų interpretuoti įvairūs vartotojo agentai, įskaitant pagalbines technologijas

Papildomi standartai

Mes taip pat remiamės:

• Reabilitacijos įstatymo 508 skirsnis (Jungtinės Valstijos)
• EN 301 549 (Europos skaitmeninio prieinamumo standartas)
• Amerikiečių su negalia įstatymas (ADA) III antraštinė dalis

3. Prieinamumo funkcijos

Įdiegėme šias prieinamumo funkcijas Paglipat:

Klaviatūros navigacija

• Visi interaktyvūs elementai pasiekiami tik klaviatūra
• Logiška tabuliacijos tvarka visoje svetainėje
• Matomi fokusavimo indikatoriai ant visų fokusuojamų elementų
• Navigacijos praleidimo nuorodos pasikartojančiam turiniui apeiti
• Klaviatūros spartieji klavišai dažniems veiksmams

Ekrano skaitytuvų palaikymas

• Semantinis HTML žymėjimas teisingai turinio struktūrai
• ARIA žymos ir orientyrai navigacijai
• Aprašomasis nuorodos tekstas (be nuorodų 'spustelėkite čia')
• Alternatyvus tekstas visiems prasmingiems paveikslams
• Formos etiketės teisingai susietos su įvesties laukais
• Klaidos pranešimai skelbiami ekrano skaitytuvams
• Gyvos sritys dinaminiams turinio atnaujinimams

Vizualinis dizainas

• Aukšto kontrasto spalvų deriniai (minimalus 4,5:1 santykis įprastam tekstui)
• Spalva nėra vienintelis informacijos perdavimo būdas
• Tekstą galima padidinti iki 200% neprarandant funkcionalumo
• Aiški vizuali hierarchija su tinkama antraščių struktūra (h1, h2, h3)
• Nuosekli navigacija ir išdėstymas visuose puslapiuose
• Pakankamas atstumas tarp interaktyvių elementų (mažiausiai 44x44 pikseliai)

Formos ir įvesties laukai

• Aiškios etiketės visiems formos laukams
• Naudingas vietos žymeklio tekstas, kur tinkama
• Eilutės patvirtinimas su aprašomaisiais klaidų pranešimais
• Klaidų santraukos formų viršuje
• Privalomi laukai aiškiai pažymėti
• Automatinio užpildymo atributai dažniems laukams

Multimedija

• Teksto alternatyvos paveikslams ir piktogramoms
• Subtitrai vaizdo turiniui (jei taikoma)
• Transkripcijos garso turiniui (jei taikoma)
• Automatiškai paleidžiamo turinio valdymas

Mobilusis prieinamumas

• Prisitaikantis dizainas, veikiantis visų dydžių ekranuose
• Tinkamo dydžio lietimo taikiniai mobiliesiems įrenginiams
• Mobiliųjų ekrano skaitytuvų palaikymas (TalkBack, VoiceOver)
• Sugnybimas priartinti įjungtas
• Orientacijos palaikymas (stačias ir gulsčias)

Turinys

• Paprasta kalba visoje svetainėje
• Aiškios ir glaustos instrukcijos
• Nuosekli terminologija
• Išplečiamos sekcijos sudėtingai informacijai
• Turinys ilgiems dokumentams

4. Palaikomos pagalbinės technologijos

Paglipat sukurtas veikti su dažnai naudojamomis pagalbinėmis technologijomis. Reguliariai testuojame savo paslaugą su šiais įrankiais:

Ekrano skaitytuvai

• JAWS (Job Access With Speech) - Windows
• NVDA (NonVisual Desktop Access) - Windows
• VoiceOver - macOS, iOS
• TalkBack - Android
• Diktorius - Windows

Naršyklių suderinamumas

Mūsų paslauga išbandyta ir optimizuota prieinamumui su naujausiomis versijomis:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari (macOS ir iOS)
• Microsoft Edge

Kitos pagalbinės technologijos

• Balso atpažinimo programinė įranga (Dragon NaturallySpeaking, Balso valdymas)
• Ekrano didinimo programinė įranga (ZoomText, Windows Padidinimo stiklas)
• Jungiklių valdikliai ir alternatyvūs įvesties įrenginiai
• Naršyklės plėtiniai prieinamumui (aukšto kontrasto režimai, disleksijai draugiški šriftai)

5. Atitikties būsena

The Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) define requirements to improve accessibility for people with disabilities. It defines three levels of conformance: Level A, Level AA, and Level AAA.

Ką tai reiškia

• The majority of our Service meets WCAG 2.1 Level AA standards
• Kai kurios sritys vis dar tobulinamos, kad atitiktų visus reikalavimus
• We are committed to achieving full conformance by Q2 2026
• Žinomos problemos dokumentuojamos 6 skyriuje žemiau

Žinomi apribojimai

Nepaisant mūsų pastangų užtikrinti pilną prieinamumą, gali egzistuoti tam tikri apribojimai:

Problema

Trečiųjų šalių turinys

Dalį mūsų paslaugos turinio teikia trečiosios šalys, kurių prieinamumo standartai gali skirtis nuo mūsų.

• Susisiekite tiesiogiai su trečiosios šalies teikėju
• Let us know at [email protected]
• Kreipkitės pagalbos į mūsų palaikymo komandą

7. Vertinimo metodas

Taikome daugiašalį požiūrį į prieinamumo testavimą ir palaikymą:

Automatizuotas testavimas

• axe DevTools: Automatizuotas prieinamumo testavimas CI/CD konvejeryje
• Lighthouse: Google automatizuoti prieinamumo auditai
• WAVE: Žiniatinklio prieinamumo vertinimo įrankis
• Pa11y: Automatizuotas WCAG atitikties testavimas

Rankinis testavimas

• Tik klaviatūros navigacijos testavimas
• Ekrano skaitytuvų JAWS, NVDA ir VoiceOver testavimas
• Spalvų kontrasto tikrinimas
• Didinimo testavimas (iki 400%)
• Mobiliojo prieinamumo testavimas iOS ir Android

Vartotojų testavimas

• Testavimas su neįgaliaisiais vartotojais
• Atsiliepimų prieinamumo gynėjų
• Reguliarios vartotojų apklausos apie prieinamumą

Trečiųjų šalių auditai

• Paskutinis auditas: Planuojamas 2025 m. IV ketv.
• Auditorius: Bus nustatytas
• Kitas auditas: Planuojamas kasmet

8. Vykdomi patobulinimai

Prieinamumas yra nuolatinis procesas, o ne vienkartinis pasiekimas.

Our Roadmap

• 2025 m. IV ketv.: Užbaigti trečiosios šalies prieinamumo auditą
• Q1 2026: Address all high-priority issues from audit
• Q2 2026: Achieve full WCAG 2.1 Level AA conformance
• Q3 2026: Begin work toward WCAG 2.2 compliance
• Vykdoma: Reguliarus testavimas, naudotojų atsiliepimai ir iteraciniai patobulinimai

Mokymai ir informuotumas

• Visi kūrėjai gauna prieinamumo mokymus
• Dizaino komanda laikosi prieinamo dizaino principų
• QA komanda įtraukia prieinamumo patikras į testavimo protokolus
• Reguliarios vidinės prieinamumo peržiūros

9. Atsiliepimai ir kontaktai

We welcome your feedback on the accessibility of Paglipat. If you encounter accessibility barriers, have suggestions for improvement, or need assistance, please let us know:

Kontaktavimo galimybės

• Email: [email protected]
• Phone: +1 (800) 123-4567 (Mon-Fri, 9 AM - 6 PM EST)
• Support Form: Contact Us
• Mail: Paglipat Accessibility Team, [Address to be added]

Pranešant apie problemas

Kad galėtume greitai išspręsti jūsų problemą, prašome nurodyti:

• Tinklalapį ar funkciją, kurioje susidūrėte su problema
• Problemos aprašymą
• Naudojamą pagalbinę technologiją (jei taikoma)
• Jūsų naršyklę ir operacinę sistemą
• Ekrano nuotraukas ar įrašus, jei įmanoma

Mūsų atsakymas

Siekiame atsakyti į visus prieinamumo atsiliepimus per 2 darbo dienas.

Skubiems prieinamumo klausimams prioritetą teiksime sprendimui per 5 darbo dienas.

Skundų procedūra

Jei susiduriate su prieinamumo kliūtimis arba turite skundų dėl mūsų platformos prieinamumo:

United States

• Department of Justice (DOJ): File an ADA Complaint
• Section 508: Section 508 Program

European Union

• Contact your national enforcement body for the Web Accessibility Directive
• European Commission: EU Complaint Form