アクセシビリティ声明

1. アクセシビリティへの取り組み

Paglipatとして運営するVectencia Ltd.は、障害を持つ方々のデジタルアクセシビリティを確保することに尽力しています。私たちは継続的にすべてのユーザーの体験を向上させ、すべてのユーザーに平等なアクセスを提供するために関連するアクセシビリティ基準を適用しています。

私たちは、能力に関係なく、誰もがフライトを検索・予約できるべきだと考えています。アクセシビリティは法的要件であるだけでなく、正しいことであり、すべての人にとってサービスをより良くするものです。

この声明は、以下の方々を含む可能な限り幅広い方々にPaglipatをアクセス可能で使いやすくするための継続的な取り組みを反映しています：

• 視覚障害者または弱視の方
• 聴覚障害者または難聴の方
• 運動能力や巧緻性に制限のある方
• 認知障害または学習障害のある方
• スクリーンリーダー、音声認識、代替入力デバイスなどの支援技術を使用する方

2. アクセシビリティ基準

私たちは、World Wide Web Consortium（W3C）が発行したウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）2.1レベルAAへの準拠を目指しています。これらのガイドラインは、障害を持つ方々にとってウェブコンテンツをよりアクセスしやすくする方法を説明しています。

WCAG 2.1の原則

私たちのアクセシビリティへの取り組みは、WCAGの4つの核となる原則に導かれています：

• 知覚可能： 情報およびユーザーインターフェースコンポーネントは、ユーザーが知覚できる方法で提示される必要があります（例：画像の代替テキスト、動画の字幕）
• 操作可能： ユーザーインターフェースコンポーネントとナビゲーションは操作可能である必要があります（例：キーボードでアクセス可能、コンテンツを読むのに十分な時間）
• 理解可能： 情報およびユーザーインターフェースの操作は理解可能である必要があります（例：読みやすいテキスト、予測可能なナビゲーション）
• 堅牢： コンテンツは、支援技術を含む幅広いユーザーエージェントによって解釈できるほど堅牢である必要があります

追加の基準

私たちは以下も参照しています：

• リハビリテーション法第508条（米国）
• EN 301 549（デジタルアクセシビリティに関する欧州基準）
• 障害を持つアメリカ人法（ADA）タイトルIII

3. アクセシビリティ機能

Paglipatでは、以下のアクセシビリティ機能を実装しています：

キーボードナビゲーション

• すべてのインタラクティブ要素にキーボードのみでアクセス可能
• サイト全体で論理的なタブ順序
• すべてのフォーカス可能な要素に可視のフォーカスインジケーター
• 繰り返しコンテンツをスキップするスキップナビゲーションリンク
• 一般的な操作のキーボードショートカット

スクリーンリーダーサポート

• 適切なコンテンツ構造のためのセマンティックHTMLマークアップ
• ナビゲーション用のARIAラベルとランドマーク
• 説明的なリンクテキスト（「ここをクリック」リンクなし）
• すべての意味のある画像に代替テキスト
• 入力フィールドに正しく関連付けられたフォームラベル
• スクリーンリーダーに通知されるエラーメッセージ
• 動的コンテンツ更新用のライブ領域

ビジュアルデザイン

• 高コントラストの色の組み合わせ（通常テキストで最低4.5:1の比率）
• 色だけが情報を伝える手段ではない
• 機能を損なうことなくテキストを200%まで拡大可能
• 適切な見出し構造（h1、h2、h3）による明確な視覚階層
• すべてのページで一貫したナビゲーションとレイアウト
• インタラクティブ要素間の十分な間隔（最低44x44ピクセル）

フォームと入力フィールド

• すべてのフォームフィールドに明確なラベル
• 適切な場所に役立つプレースホルダーテキスト
• 説明的なエラーメッセージ付きのインライン検証
• フォームの上部にエラーサマリー
• 必須フィールドを明確にマーク
• 一般的なフィールドのオートコンプリート属性

マルチメディア

• 画像とアイコンのテキスト代替
• ビデオコンテンツの字幕（該当する場合）
• オーディオコンテンツの文字起こし（該当する場合）
• 自動再生コンテンツの制御

モバイルアクセシビリティ

• すべての画面サイズで機能するレスポンシブデザイン
• モバイルデバイス向けに適切なサイズのタッチターゲット
• モバイルスクリーンリーダー（TalkBack、VoiceOver）のサポート
• ピンチズーム有効
• 向きのサポート（縦向きと横向き）

コンテンツ

• サイト全体で平易な言葉を使用
• 明確で簡潔な指示
• 一貫した用語
• 複雑な情報のための展開可能なセクション
• 長いドキュメントの目次

4. サポートする支援技術

Paglipatは、一般的に使用される支援技術と連携するよう設計されています。以下のツールで定期的にサービスをテストしています：

スクリーンリーダー

• JAWS (Job Access With Speech) - Windows
• NVDA (NonVisual Desktop Access) - Windows
• VoiceOver - macOS、iOS
• TalkBack - Android
• ナレーター - Windows

ブラウザ互換性

当サービスは、以下の最新バージョンでアクセシビリティをテストし最適化しています：

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari（macOSとiOS）
• Microsoft Edge

その他の支援技術

• 音声認識ソフトウェア（Dragon NaturallySpeaking、音声コントロール）
• 画面拡大ソフトウェア（ZoomText、Windows拡大鏡）
• スイッチコントロールと代替入力デバイス
• アクセシビリティ用ブラウザ拡張機能（高コントラストモード、ディスレクシア対応フォント）

5. 適合状況

Web Content Accessibility Guidelines（WCAG）は、障害を持つ人々のアクセシビリティを向上させるための要件を定義しています。レベルA、レベルAA、レベルAAAの3つの適合レベルを定義しています。

これが意味すること

• 当サービスの大部分はWCAG 2.1レベルAA基準を満たしています
• 一部の領域は完全な適合を達成するためにまだ改善中です
• 2026年第2四半期までに完全な適合を達成することを約束します
• 既知の問題は以下のセクション6に記載されています

6. 既知の制限と問題

アクセシビリティを確保するための最善の努力にもかかわらず、いくつかの制限がある場合があります。以下は、積極的に対処している既知の問題のリストです：

問題

サードパーティコンテンツ

当サービスの一部のコンテンツはサードパーティ（航空会社のウェブサイト、予約プラットフォーム）によって提供されています。パートナーにアクセシブルなプラットフォームを維持するよう奨励していますが、サードパーティコンテンツのアクセシビリティを保証することはできません。パートナーサイトでアクセシビリティの障壁に遭遇した場合は：

• サードパーティプロバイダーに直接お問い合わせください
• 以下にお知らせください [email protected]
• サポートチームに支援をリクエストしてください

7. アクセシビリティのテスト方法

アクセシビリティのテストと維持に多角的なアプローチを採用しています：

自動テスト

• axe DevTools：CI/CDパイプラインでの自動アクセシビリティテスト
• Lighthouse：Googleの自動アクセシビリティ監査
• WAVE：Webアクセシビリティ評価ツール
• Pa11y：WCAG適合のための自動テスト

手動テスト

• キーボードのみのナビゲーションテスト
• JAWS、NVDA、VoiceOverでのスクリーンリーダーテスト
• 色のコントラスト検証
• 拡大テスト（400%まで）
• iOSとAndroidでのモバイルアクセシビリティテスト

ユーザーテスト

• 障害を持つユーザーとのテスト
• アクセシビリティ提唱者からのフィードバック
• アクセシビリティに関する定期的なユーザー調査

サードパーティ監査

• 前回の監査：2025年第4四半期予定
• 監査人：未定
• 次回の監査：年1回予定

8. 継続的な改善の取り組み

アクセシビリティは一度きりのプロジェクトではなく、継続的なプロセスです。継続的な改善に取り組んでいます：

ロードマップ

• 2025年第4四半期：サードパーティアクセシビリティ監査の完了
• 2026年第1四半期：監査からの優先度の高い問題すべてに対処
• 2026年第2四半期：WCAG 2.1レベルAAの完全な適合を達成
• 2026年第3四半期：WCAG 2.2適合に向けた作業を開始
• 継続：定期的なテスト、ユーザーフィードバック、反復的な改善

トレーニングと意識向上

• すべての開発者がアクセシビリティトレーニングを受けます
• デザインチームはアクセシブルなデザイン原則に従います
• QAチームはテストプロトコルにアクセシビリティチェックを含めます
• 定期的な内部アクセシビリティレビュー

9. フィードバックとお問い合わせ

Paglipatのアクセシビリティに関するフィードバックを歓迎します。アクセシビリティの障壁に遭遇した場合、改善の提案がある場合、または支援が必要な場合は、お知らせください：

連絡先オプション

• メール： [email protected]
• 電話： +1 (800) 123-4567 （月〜金、午前9時〜午後6時 EST）
• サポートフォーム： お問い合わせ
• 郵便： Paglipatアクセシビリティチーム、[住所追加予定]

問題を報告する際

迅速に対応するために、以下を含めてください：

• 問題が発生したウェブページまたは機能
• 問題の説明
• 使用していた支援技術（該当する場合）
• ブラウザとオペレーティングシステム
• 可能であればスクリーンショットまたは録画

私たちの対応

すべてのアクセシビリティフィードバックに2営業日以内に返答するよう努めています。

緊急のアクセシビリティ問題については、5営業日以内に解決を優先します。

10. 正式な苦情

アクセシビリティに関するご懸念への対応にご満足いただけない場合は、正式な苦情を申し立てる権利があります：

アメリカ合衆国

• 司法省（DOJ）： ADA苦情を申し立てる
• Section 508： Section 508プログラム

欧州連合

• ウェブアクセシビリティ指令の国内執行機関にお問い合わせください
• 欧州委員会： EU苦情フォーム