Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Benvenuto su Paglipat, gestito da Vectencia Ltd. Siamo impegnati a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza delle tue informazioni personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma di ricerca voli.

Utilizzando Paglipat, acconsenti alle pratiche sui dati descritte in questa informativa. Se non sei d'accordo con questa informativa, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Informazioni che raccogliamo

Informazioni personali

Potremmo raccogliere le seguenti informazioni personali quando:

• Crei un account: Nome, indirizzo email, numero di telefono, password
• Cerchi voli: Luoghi di partenza/arrivo, date di viaggio, numero di passeggeri
• Ci contatti: Il tuo messaggio, dati di contatto e qualsiasi informazione tu scelga di fornire
• Utilizzi la nostra app mobile: Informazioni sul dispositivo, sistema operativo, versione dell'app

Informazioni raccolte automaticamente

Quando accedi alla nostra piattaforma, raccogliamo automaticamente alcune informazioni, tra cui:

• Indirizzo IP e dati di posizione
• Tipo e versione del browser
• Tipo di dispositivo e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso sulle pagine
• Indirizzi dei siti web di provenienza
• Cookie e tecnologie di tracciamento simili

Informazioni da terze parti

Potremmo ricevere informazioni su di te da terze parti, tra cui:

• Compagnie aeree partner e piattaforme di prenotazione quando completi una prenotazione
• Piattaforme di social media se scegli di collegare il tuo account (es. Google, Facebook)
• Fornitori di analisi che ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con la nostra piattaforma

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per i seguenti scopi:

• Fornire servizi: Per abilitare le ricerche di voli, visualizzare i risultati e facilitare le prenotazioni tramite i nostri partner
• Gestione account: Per creare e gestire il tuo account, inclusa l'autenticazione e il ripristino della password
• Comunicazione: Per inviarti conferme di prenotazione, aggiornamenti del servizio e rispondere alle tue richieste
• Personalizzazione: Per ricordare le tue preferenze (valuta, lingua) e fornire risultati di ricerca personalizzati
• Analisi: Per capire come gli utenti interagiscono con la nostra piattaforma e migliorare i nostri servizi
• Sicurezza: Per rilevare e prevenire frodi, abusi e incidenti di sicurezza
• Conformità legale: Per rispettare le leggi, i regolamenti e i processi legali applicabili
• Marketing: Per inviare e-mail promozionali su offerte e aggiornamenti (con il tuo consenso)

4. Condivisione e divulgazione dei dati

Con chi condividiamo i tuoi dati

Potremmo condividere le tue informazioni con i seguenti terzi:

• Compagnie aeree partner e piattaforme di prenotazione: Quando scegli di prenotare un volo, condividiamo le informazioni necessarie con i nostri partner per completare la prenotazione
• Processori di pagamento: Se elaboriamo pagamenti direttamente, utilizziamo processori di pagamento sicuri di terze parti (non memorizziamo mai i dati completi delle carte di credito)
• Fornitori di servizi: Aziende che ci aiutano a gestire la nostra piattaforma (hosting, invio e-mail, supporto clienti, analisi)
• Partner di analisi: Google Analytics e servizi simili per comprendere il comportamento degli utenti
• Autorità legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti e la sicurezza

Non vendiamo mai i tuoi dati

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni personali con terze parti per i loro scopi di marketing.

5. I tuoi diritti (UK GDPR)

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR) e del Data Protection Act 2018, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te
• Diritto di rettifica: Puoi richiedere correzioni a dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (soggetto a requisiti legali)
• Diritto alla portabilità dei dati: Puoi richiedere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina
• Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per marketing diretto o altri scopi
• Diritto di revocare il consenso: Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento quando ci basiamo sul consenso
• Diritto di presentare un reclamo: Puoi presentare un reclamo all'Ufficio del Commissario per l'Informazione (ICO)

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected] or [email protected].

Ufficio del Commissario per l'Informazione (ICO)

Se non sei soddisfatto della nostra risposta alla tua richiesta di protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo del Regno Unito:

6. Sicurezza dei dati

Implementiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni personali, tra cui:

• Crittografia dei dati in transito con TLS/SSL
• Crittografia dei dati sensibili a riposo
• Audit di sicurezza regolari e valutazioni delle vulnerabilità
• Controlli di accesso e requisiti di autenticazione
• Formazione dei dipendenti sulla protezione dei dati e sicurezza
• Procedure di risposta agli incidenti

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci impegniamo a proteggere le tue informazioni, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a:

• Fornirti i nostri servizi
• Adempiere agli obblighi legali
• Risolvere controversie e far rispettare gli accordi
• Mantenere la sicurezza e prevenire le frodi

Nello specifico:

• Dati dell'account: conservati mentre il tuo account è attivo e per 2 anni dopo la cancellazione
• Cronologia delle ricerche: conservata per 1 anno a fini analitici
• Record delle transazioni: conservati per 7 anni a fini legali e contabili
• Cookie: consulta la nostra Informativa sui Cookie per i periodi di conservazione

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza, analizzare l'utilizzo e fornire contenuti personalizzati.

Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e sulle tue scelte, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni possono essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal tuo paese di residenza. Questi paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse dalla tua giurisdizione.

Quando trasferiamo dati a livello internazionale, assicuriamo l'adozione di garanzie appropriate, tra cui:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Decisioni di adeguatezza delle autorità competenti per la protezione dei dati
• Certificazione nell'ambito di framework sulla privacy riconosciuti

10. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati a bambini di età inferiore ai 13 anni (o all'età applicabile per il consenso digitale nella tua giurisdizione). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini.

Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni da un minore, contattaci immediatamente all'indirizzo [email protected].

11. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o requisiti legali. Quando apportiamo modifiche sostanziali:

• Aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa informativa
• Ti notificheremo via email (se hai un account)
• Mostreremo un avviso evidente sulla nostra piattaforma

Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

12. Contattaci

Se hai domande, dubbi o richieste riguardanti questa Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche sui dati, contattaci: