Akadálymentességi nyilatkozat

Elkötelezettségünk az akadálymentesség mellett

A Vectencia Ltd, amely Paglipat néven működik, elkötelezett a fogyatékossággal élő személyek digitális akadálymentességének biztosítása mellett. Folyamatosan javítjuk a felhasználói élményt mindenki számára, és alkalmazzuk a vonatkozó akadálymentességi szabványokat.

Úgy gondoljuk, hogy mindenki egyenlő hozzáférést érdemel az utazáskeresési szolgáltatásokhoz, képességeitől függetlenül. Célunk egy olyan platform létrehozása, amely valóban befogadó minden utazó számára.

Ez a nyilatkozat tükrözi folyamatos erőfeszítéseinket, hogy a Paglipat a lehető legszélesebb közönség számára elérhető és használható legyen, beleértve azokat az embereket, akik:

• Vakok vagy gyengénlátók
• Siketek vagy nagyothallók
• Korlátozott mozgásképességűek vagy ügyességűek
• Kognitív vagy tanulási nehézségekkel élnek
• Segítő technológiákat használnak, mint például képernyőolvasók, hangfelismerés vagy alternatív beviteli eszközök

Akadálymentességi szabványok

We aim to conform to the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA standards issued by the World Wide Web Consortium (W3C). These guidelines explain how to make web content more accessible for people with disabilities.

WCAG 2.1 alapelvek

Akadálymentességi erőfeszítéseinket a WCAG négy alapelve vezérli:

• Érzékelhető: Az információkat és a felhasználói felület komponenseit úgy kell bemutatni a felhasználóknak, hogy azokat érzékelhessék (pl. szöveges alternatívák képekhez, feliratok videókhoz)
• Működtethető: A felhasználói felület komponenseinek és a navigációnak működtethetőnek kell lennie (pl. billentyűzettel elérhető, elegendő idő a tartalom olvasásához)
• Érthető: Az információknak és a felhasználói felület működésének érthetőnek kell lennie (pl. olvasható szöveg, kiszámítható navigáció)
• Robusztus: A tartalomnak elég robusztusnak kell lennie ahhoz, hogy sokféle felhasználói ügynök, beleértve a segítő technológiákat, értelmezni tudja

További szabványok

Hivatkozunk továbbá:

• A rehabilitációs törvény 508. szakasza (Egyesült Államok)
• EN 301 549 (Európai szabvány a digitális akadálymentesítéshez)
• Amerikai fogyatékossággal élők törvénye (ADA) III. cím

3. Akadálymentességi funkciók

A következő akadálymentességi funkciókat valósítottuk meg a Paglipatban:

Billentyűzetes navigáció

• Minden interaktív elem elérhető csak billentyűzettel
• Logikus tab sorrend az egész oldalon
• Látható fókuszjelzők minden fókuszálható elemen
• Navigáció átugrása linkek az ismétlődő tartalom kihagyásához
• Billentyűparancsok gyakori műveletekhez

Képernyőolvasó támogatás

• Szemantikus HTML jelölés a megfelelő tartalomstruktúrához
• ARIA címkék és tájékozódási pontok a navigációhoz
• Leíró link szöveg (nincs 'kattintson ide' link)
• Alternatív szöveg minden jelentős képhez
• Űrlapcímkék megfelelően társítva a beviteli mezőkhöz
• Hibaüzenetek bejelentése a képernyőolvasóknak
• Élő régiók dinamikus tartalomfrissítésekhez

Vizuális design

• Magas kontrasztú színkombinációk (minimum 4,5:1 arány normál szöveghez)
• A szín nem az egyetlen eszköz az információ közvetítésére
• A szöveg 200%-ra méretezhető funkcionalitásvesztés nélkül
• Tiszta vizuális hierarchia megfelelő címsorstruktúrával (h1, h2, h3)
• Konzisztens navigáció és elrendezés minden oldalon
• Elegendő távolság az interaktív elemek között (minimum 44x44 pixel)

Űrlapok és beviteli mezők

• Tiszta címkék minden űrlapmezőhöz
• Hasznos helyőrző szöveg ahol megfelelő
• Beágyazott validáció leíró hibaüzenetekkel
• Hiba összefoglalók az űrlapok tetején
• Kötelező mezők egyértelműen jelölve
• Automatikus kitöltés attribútumok gyakori mezőkhöz

Multimédia

• Szöveges alternatívák képekhez és ikonokhoz
• Feliratok videótartalomhoz (ha alkalmazható)
• Átiratok hangtartalomhoz (ha alkalmazható)
• Automatikusan lejátszódó tartalom feletti kontroll

Mobil akadálymentesség

• Reszponzív design minden képernyőméreten működik
• Megfelelő méretű érintési célpontok mobileszközökhöz
• Mobil képernyőolvasó támogatás (TalkBack, VoiceOver)
• Csípéssel nagyítás engedélyezve
• Tájolás támogatás (álló és fekvő)

Tartalom

• Egyszerű nyelv az egész oldalon
• Egyértelmű és tömör útmutatások
• Konzisztens terminológia
• Bővíthető szekciók összetett információkhoz
• Tartalomjegyzék hosszú dokumentumokhoz

4. Támogatott segítő technológiák

A Paglipat a gyakran használt segítő technológiákkal való együttműködésre készült. Rendszeresen teszteljük szolgáltatásunkat a következő eszközökkel:

Képernyőolvasók

• JAWS (Job Access With Speech) - Windows
• NVDA (NonVisual Desktop Access) - Windows
• VoiceOver - macOS, iOS
• TalkBack - Android
• Narrátor - Windows

Böngésző kompatibilitás

Szolgáltatásunk akadálymentességre tesztelve és optimalizálva a legújabb verziókkal:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari (macOS és iOS)
• Microsoft Edge

Egyéb segítő technológiák

• Hangfelismerő szoftver (Dragon NaturallySpeaking, Hangvezérlés)
• Képernyőnagyító szoftver (ZoomText, Windows Nagyító)
• Kapcsolóvezérlők és alternatív beviteli eszközök
• Böngésző bővítmények akadálymentességhez (magas kontraszt módok, diszlexia-barát betűtípusok)

5. Megfelelőségi állapot

The Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) define requirements to improve accessibility for people with disabilities. It defines three levels of conformance: Level A, Level AA, and Level AAA.

Mit jelent ez

• The majority of our Service meets WCAG 2.1 Level AA standards
• Néhány területen még javítások folynak a teljes megfelelőség elérése érdekében
• We are committed to achieving full conformance by Q2 2026
• Az ismert problémák az alábbi 6. szakaszban vannak dokumentálva

Ismert korlátozások

A teljes akadálymentesség biztosítására tett erőfeszítéseink ellenére bizonyos korlátozások előfordulhatnak:

Probléma

Harmadik féltől származó tartalom

Szolgáltatásunk egyes tartalmait harmadik felek biztosítják, akiknek akadálymentességi szabványai eltérhetnek a miénktől.

• Közvetlenül lépjen kapcsolatba a harmadik fél szolgáltatóval
• Let us know at [email protected]
• Kérjen segítséget ügyfélszolgálatunktól

7. Értékelési megközelítés

Sokrétű megközelítést alkalmazunk az akadálymentesség tesztelésére és fenntartására:

Automatizált tesztelés

• axe DevTools: Automatizált akadálymentességi tesztelés a CI/CD csővezetékben
• Lighthouse: A Google automatizált akadálymentességi auditjai
• WAVE: Web akadálymentességi értékelő eszköz
• Pa11y: Automatizált tesztelés a WCAG megfelelőséghez

Manuális tesztelés

• Csak billentyűzettel történő navigációs tesztelés
• Képernyőolvasó tesztelés JAWS, NVDA és VoiceOver segítségével
• Színkontraszt ellenőrzés
• Nagyítás tesztelés (akár 400%)
• Mobil akadálymentességi tesztelés iOS-en és Androidon

Felhasználói tesztelés

• Tesztelés fogyatékossággal élő felhasználókkal
• Visszajelzés az akadálymentesség szószólóitól
• Rendszeres felhasználói felmérések az akadálymentességről

Harmadik fél általi auditok

• Utolsó audit: 2025 Q4-re tervezve
• Auditor: Meghatározandó
• Következő audit: Évente ütemezve

8. Folyamatban lévő fejlesztések

Az akadálymentesség folyamatos folyamat, nem egyszeri eredmény.

Our Roadmap

• 2025 Q4: Harmadik fél akadálymentességi auditjának befejezése
• Q1 2026: Address all high-priority issues from audit
• Q2 2026: Achieve full WCAG 2.1 Level AA conformance
• Q3 2026: Begin work toward WCAG 2.2 compliance
• Folyamatban: Rendszeres tesztelés, felhasználói visszajelzések és iteratív fejlesztések

Képzés és tudatosság

• Minden fejlesztő akadálymentességi képzésben részesül
• A tervezőcsapat akadálymentes tervezési elveket követ
• A QA csapat akadálymentességi ellenőrzéseket épít be a tesztelési protokollokba
• Rendszeres belső akadálymentességi felülvizsgálatok

9. Visszajelzés és kapcsolat

We welcome your feedback on the accessibility of Paglipat. If you encounter accessibility barriers, have suggestions for improvement, or need assistance, please let us know:

Kapcsolatfelvételi lehetőségek

• Email: [email protected]
• Phone: +1 (800) 123-4567 (Mon-Fri, 9 AM - 6 PM EST)
• Support Form: Contact Us
• Mail: Paglipat Accessibility Team, [Address to be added]

Problémák bejelentésekor

Ahhoz, hogy gyorsan tudjunk segíteni, kérjük, adja meg:

• A weboldalt vagy funkciót, ahol a problémával találkozott
• A probléma leírását
• A használt kisegítő technológiát (ha releváns)
• Böngészőjét és operációs rendszerét
• Képernyőképeket vagy felvételeket, ha lehetséges

Válaszunk

Célunk, hogy minden akadálymentességi visszajelzésre 2 munkanapon belül válaszoljunk.

Sürgős akadálymentességi problémák esetén 5 munkanapon belül prioritásként kezeljük a megoldást.

Panaszeljárás

Ha akadálymentességi akadályokba ütközik, vagy panaszai vannak platformunk akadálymentességével kapcsolatban:

United States

• Department of Justice (DOJ): File an ADA Complaint
• Section 508: Section 508 Program

European Union

• Contact your national enforcement body for the Web Accessibility Directive
• European Commission: EU Complaint Form