Saavutettavuusseloste

Sitoutumisemme saavutettavuuteen

Vectencia Ltd, joka toimii nimellä Paglipat, on sitoutunut varmistamaan digitaalisen saavutettavuuden vammaisille henkilöille. Parannamme jatkuvasti kaikkien käyttäjäkokemusta ja noudatamme asiaankuuluvia saavutettavuusstandardeja.

Uskomme, että kaikki ansaitsevat tasavertaisen pääsyn matkahakupalveluihin kyvyistään riippumatta. Tavoitteenamme on luoda alusta, joka on aidosti inklusiivinen kaikille matkustajille.

Tämä lausunto heijastaa jatkuvia pyrkimyksiämme tehdä Paglipatista saavutettava ja käytettävä mahdollisimman laajalle yleisölle, mukaan lukien ihmiset, jotka:

• Ovat sokeita tai heikkonäköisiä
• Ovat kuuroja tai huonokuuloisia
• Omaavat rajoitetun liikkuvuuden tai kätevyyden
• Omaavat kognitiivisia tai oppimisvaikeuksia
• Käyttävät avustavia teknologioita kuten ruudunlukijoita, äänentunnistusta tai vaihtoehtoisia syöttölaitteita

Saavutettavuusstandardit

We aim to conform to the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA standards issued by the World Wide Web Consortium (W3C). These guidelines explain how to make web content more accessible for people with disabilities.

WCAG 2.1 -periaatteet

Saavutettavuuspyrkimyksiämme ohjaavat WCAG:n neljä keskeistä periaatetta:

• Havaittava: Tiedot ja käyttöliittymäkomponentit on esitettävä käyttäjille tavalla, jonka he voivat havaita (esim. tekstivaihtoehdot kuville, tekstitys videoille)
• Hallittava: Käyttöliittymäkomponenttien ja navigoinnin on oltava hallittavissa (esim. näppäimistöllä käytettävä, riittävästi aikaa sisällön lukemiseen)
• Ymmärrettävä: Tietojen ja käyttöliittymän toiminnan on oltava ymmärrettäviä (esim. luettava teksti, ennakoitava navigointi)
• Lujatekoinen: Sisällön on oltava riittävän lujatekoista, jotta sitä voivat tulkita monet käyttäjäagentit, mukaan lukien avustavat teknologiat

Lisästandardit

Viittaamme myös:

• Kuntoutuslain pykälä 508 (Yhdysvallat)
• EN 301 549 (Eurooppalainen digitaalisen saavutettavuuden standardi)
• Amerikkalaisten vammaislaki (ADA) osasto III

3. Saavutettavuusominaisuudet

Olemme toteuttaneet seuraavat saavutettavuusominaisuudet Paglipatissa:

Näppäimistönavigaatio

• Kaikki interaktiiviset elementit ovat käytettävissä pelkällä näppäimistöllä
• Looginen sarkainjärjestys koko sivustolla
• Näkyvät fokusindikaattorit kaikissa fokusoitavissa elementeissä
• Ohituslinkit toistuvaa sisältöä varten
• Pikanäppäimet yleisille toiminnoille

Ruudunlukijatuki

• Semanttinen HTML-merkintä oikeaa sisältörakennetta varten
• ARIA-tunnisteet ja maamerkit navigointia varten
• Kuvaava linkkiteksti (ei 'klikkaa tästä' -linkkejä)
• Vaihtoehtoinen teksti kaikille merkityksellisille kuville
• Lomakkeiden otsikot oikein yhdistetty syöttökenttiin
• Virheilmoitukset ilmoitetaan ruudunlukijoille
• Live-alueet dynaamisille sisältöpäivityksille

Visuaalinen suunnittelu

• Korkean kontrastin väriyhdistelmät (vähintään 4,5:1 suhde normaalille tekstille)
• Väri ei ole ainoa tapa välittää tietoa
• Tekstin kokoa voi muuttaa 200%:iin asti toiminnallisuutta menettämättä
• Selkeä visuaalinen hierarkia oikealla otsikkorakenteella (h1, h2, h3)
• Johdonmukainen navigointi ja asettelu kaikilla sivuilla
• Riittävä väli interaktiivisten elementtien välillä (vähintään 44x44 pikseliä)

Lomakkeet ja syöttökentät

• Selkeät otsikot kaikille lomakekentille
• Hyödyllinen placeholder-teksti tarvittaessa
• Inline-validointi kuvailevilla virheilmoituksilla
• Virheyhteenvedot lomakkeiden yläosassa
• Pakolliset kentät selkeästi merkitty
• Automaattinen täydennys yleisille kentille

Multimedia

• Tekstivaihtoehdot kuville ja kuvakkeille
• Tekstitykset videosisällölle (tarvittaessa)
• Litteraatiot äänisisällölle (tarvittaessa)
• Automaattisesti toistettavan sisällön hallinta

Mobiilisaavutettavuus

• Responsiivinen suunnittelu kaikille näyttöko'oille
• Sopivan kokoiset kosketuskohteet mobiililaitteille
• Mobiiliruudunlukijatuki (TalkBack, VoiceOver)
• Nipistys zoomaus käytössä
• Suuntatuki (pysty ja vaaka)

Sisältö

• Selkeä kieli koko sivustolla
• Selkeät ja ytimekkäät ohjeet
• Johdonmukainen terminologia
• Laajennettavat osiot monimutkaiselle tiedolle
• Sisällysluettelo pitkille dokumenteille

4. Tuetut avustavat teknologiat

Paglipat on suunniteltu toimimaan yleisesti käytettyjen avustavien teknologioiden kanssa. Testaamme säännöllisesti palveluamme seuraavilla työkaluilla:

Ruudunlukijat

• JAWS (Job Access With Speech) - Windows
• NVDA (NonVisual Desktop Access) - Windows
• VoiceOver - macOS, iOS
• TalkBack - Android
• Lukija - Windows

Selainyhteensopivuus

Palvelumme on testattu ja optimoitu saavutettavuutta varten seuraavien selainten uusimmilla versioilla:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari (macOS ja iOS)
• Microsoft Edge

Muut avustavat teknologiat

• Puheentunnistusohjelmisto (Dragon NaturallySpeaking, Ääniohjaus)
• Näytön suurennusohjelmisto (ZoomText, Windows Suurennuslasi)
• Kytkinohjaukset ja vaihtoehtoiset syöttölaitteet
• Selainlaajennukset saavutettavuutta varten (korkeakontrastilat, lukihäiriöystävälliset fontit)

5. Vaatimustenmukaisuuden tila

The Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) define requirements to improve accessibility for people with disabilities. It defines three levels of conformance: Level A, Level AA, and Level AAA.

Mitä tämä tarkoittaa

• The majority of our Service meets WCAG 2.1 Level AA standards
• Joitakin alueita parannetaan edelleen täyden vaatimustenmukaisuuden saavuttamiseksi
• We are committed to achieving full conformance by Q2 2026
• Tunnetut ongelmat on dokumentoitu alla olevassa osiossa 6

Tunnetut rajoitukset

Pyrkimyksistämme huolimatta varmistaa täydellinen esteettömyys, joitain rajoituksia saattaa esiintyä:

Ongelma

Kolmannen osapuolen sisältö

Osa palvelumme sisällöstä on kolmansien osapuolien tarjoamaa, joiden saavutettavuusstandardit voivat poiketa omistamme.

• Ota yhteyttä suoraan kolmannen osapuolen tarjoajaan
• Let us know at [email protected]
• Pyydä apua tukitiimiltämme

7. Arviointimenetelmä

Käytämme monipuolista lähestymistapaa saavutettavuuden testaamiseen ja ylläpitoon:

Automaattinen testaus

• axe DevTools: Automaattinen saavutettavuustestaus CI/CD-putkessa
• Lighthouse: Googlen automaattiset saavutettavuusauditoinnit
• WAVE: Verkon saavutettavuuden arviointityökalu
• Pa11y: Automaattinen WCAG-vaatimustenmukaisuuden testaus

Manuaalinen testaus

• Pelkän näppäimistön navigointitestaus
• Testaus ruudunlukijoilla JAWS, NVDA ja VoiceOver
• Värikontrastin tarkistus
• Suurennustestaus (jopa 400%)
• Mobiilisaavutettavuuden testaus iOS:llä ja Androidilla

Käyttäjätestaus

• Testaus vammaisten käyttäjien kanssa
• Palaute saavutettavuuden puolestapuhujilta
• Säännölliset käyttäjäkyselyt saavutettavuudesta

Kolmannen osapuolen auditoinnit

• Viimeisin auditointi: Suunniteltu Q4 2025
• Auditoija: Määritettävissä
• Seuraava auditointi: Suunniteltu vuosittain

8. Jatkuvat parannukset

Saavutettavuus on jatkuva prosessi, ei kertaluonteinen saavutus.

Our Roadmap

• Q4 2025: Kolmannen osapuolen saavutettavuusauditoinnin suorittaminen
• Q1 2026: Address all high-priority issues from audit
• Q2 2026: Achieve full WCAG 2.1 Level AA conformance
• Q3 2026: Begin work toward WCAG 2.2 compliance
• Jatkuva: Säännöllinen testaus, käyttäjäpalaute ja iteratiiviset parannukset

Koulutus ja tietoisuus

• Kaikki kehittäjät saavat saavutettavuuskoulutuksen
• Suunnittelutiimi noudattaa saavutettavan suunnittelun periaatteita
• QA-tiimi sisällyttää saavutettavuustarkastukset testausprotokolliin
• Säännölliset sisäiset saavutettavuusarvioinnit

9. Palaute ja yhteydenotto

We welcome your feedback on the accessibility of Paglipat. If you encounter accessibility barriers, have suggestions for improvement, or need assistance, please let us know:

Yhteydenottovaihtoehdot

• Email: [email protected]
• Phone: +1 (800) 123-4567 (Mon-Fri, 9 AM - 6 PM EST)
• Support Form: Contact Us
• Mail: Paglipat Accessibility Team, [Address to be added]

Ongelmista ilmoittaessa

Auttaaksemme ratkaisemaan ongelmasi nopeasti, sisällytä seuraavat tiedot:

• Verkkosivu tai toiminto, jossa kohtasit ongelman
• Ongelman kuvaus
• Käyttämäsi avustava teknologia (jos sovellettavissa)
• Selaimesi ja käyttöjärjestelmäsi
• Kuvakaappaukset tai tallenteet, jos mahdollista

Vastauksemme

Pyrimme vastaamaan kaikkeen saavutettavuuspalautteeseen 2 arkipäivän kuluessa.

Kiireellisiin saavutettavuusongelmiin priorisoimme ratkaisun 5 arkipäivän kuluessa.

Valitusmenettely

Jos kohtaat esteettömyysesteitä tai sinulla on valituksia alustamme esteettömyydestä:

United States

• Department of Justice (DOJ): File an ADA Complaint
• Section 508: Section 508 Program

European Union

• Contact your national enforcement body for the Web Accessibility Directive
• European Commission: EU Complaint Form