سیاست حریم خصوصی

۱. مقدمه

به Paglipat خوش آمدید که توسط Vectencia Ltd اداره می‌شود. ما متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما و تضمین امنیت اطلاعات شخصی شما هستیم. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شما را هنگام استفاده از پلتفرم جستجوی پرواز ما جمع‌آوری، استفاده، افشا و محافظت می‌کنیم.

با استفاده از Paglipat، شما با شیوه‌های داده‌ای که در این سیاست توضیح داده شده موافقت می‌کنید. اگر با این سیاست موافق نیستید، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید.

۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعات شخصی

ممکن است اطلاعات شخصی زیر را هنگامی که شما:

• حساب کاربری ایجاد کنید: نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، رمز عبور
• پرواز جستجو کنید: مبدأ/مقصد، تاریخ‌های سفر، تعداد مسافران
• با ما تماس بگیرید: پیام شما، اطلاعات تماس و هر اطلاعاتی که انتخاب می‌کنید ارائه دهید
• از اپلیکیشن موبایل ما استفاده کنید: اطلاعات دستگاه، سیستم عامل، نسخه برنامه

اطلاعات جمع‌آوری شده خودکار

هنگامی که به پلتفرم ما دسترسی پیدا می‌کنید، به طور خودکار اطلاعات خاصی جمع‌آوری می‌کنیم، از جمله:

• آدرس IP و داده‌های موقعیت مکانی
• نوع و نسخه مرورگر
• نوع دستگاه و سیستم عامل
• صفحات بازدید شده و زمان صرف شده
• آدرس‌های وب‌سایت ارجاع‌دهنده
• کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی مشابه

اطلاعات شخص ثالث

ممکن است اطلاعاتی درباره شما از اشخاص ثالث دریافت کنیم، از جمله:

• شرکت‌های هواپیمایی شریک و پلتفرم‌های رزرو هنگام تکمیل رزرو
• پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی اگر حساب خود را متصل کنید (مثل گوگل، فیسبوک)
• ارائه‌دهندگان تحلیلی که به ما کمک می‌کنند بفهمیم کاربران چگونه با پلتفرم ما تعامل دارند

۳. نحوه استفاده ما از اطلاعات شما

ما از اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

• ارائه خدمات: فعال‌سازی جستجوی پرواز، نمایش نتایج و تسهیل رزرو از طریق شرکای ما
• مدیریت حساب: ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما، شامل احراز هویت و بازنشانی رمز عبور
• ارتباطات: ارسال تأیید رزرو، به‌روزرسانی‌های سرویس و پاسخ به سؤالات شما
• شخصی‌سازی: به خاطر سپردن ترجیحات شما (ارز، زبان) و ارائه نتایج جستجوی شخصی‌سازی شده
• تحلیل‌ها: درک نحوه تعامل کاربران با پلتفرم ما و بهبود خدمات
• امنیت: شناسایی و جلوگیری از کلاهبرداری، سوءاستفاده و حوادث امنیتی
• رعایت قوانین: پیروی از قوانین، مقررات و فرآیندهای قانونی قابل اجرا
• بازاریابی: ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی درباره تخفیف‌ها و به‌روزرسانی‌ها (با رضایت شما)

۴. اشتراک‌گذاری و افشای داده

با چه کسانی داده شما را به اشتراک می‌گذاریم

ممکن است اطلاعات شما را با اشخاص ثالث زیر به اشتراک بگذاریم:

• شرکت‌های هواپیمایی شریک و پلتفرم‌های رزرو: وقتی پروازی رزرو می‌کنید، اطلاعات لازم را با شرکای ما برای تکمیل رزرو به اشتراک می‌گذاریم
• پردازشگرهای پرداخت: اگر پرداخت‌ها را مستقیماً پردازش کنیم، از پردازشگرهای پرداخت امن شخص ثالث استفاده می‌کنیم (هرگز جزئیات کامل کارت اعتباری را ذخیره نمی‌کنیم)
• ارائه‌دهندگان خدمات: شرکت‌هایی که به ما در اداره پلتفرم کمک می‌کنند (میزبانی، تحویل ایمیل، پشتیبانی مشتری، تحلیل‌ها)
• شرکای تحلیلی: تحلیل‌های گوگل و خدمات مشابه برای درک رفتار کاربر
• مقامات قانونی: وقتی طبق قانون الزامی باشد یا برای محافظت از حقوق و امنیت ما

ما هرگز داده‌های شما را نمی‌فروشیم

ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث برای اهداف بازاریابی آنها نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم یا مبادله نمی‌کنیم.

۵. حقوق شما (UK GDPR)

طبق مقررات عمومی حفاظت از داده بریتانیا (UK GDPR) و قانون حفاظت از داده ۲۰۱۸، شما حقوق زیر را دارید:

• حق دسترسی: می‌توانید کپی از داده‌های شخصی که درباره شما نگهداری می‌کنیم درخواست کنید
• حق اصلاح: می‌توانید اصلاح داده‌های نادرست یا ناقص را درخواست کنید
• حق حذف: می‌توانید حذف داده‌های شخصی خود را درخواست کنید (با رعایت الزامات قانونی)
• حق قابلیت حمل داده: می‌توانید داده‌های خود را در قالب ساختاریافته و قابل خواندن توسط ماشین درخواست کنید
• حق اعتراض: می‌توانید به پردازش داده‌های خود برای بازاریابی مستقیم یا اهداف دیگر اعتراض کنید
• حق پس گرفتن رضایت: می‌توانید هر زمان که بر رضایت تکیه می‌کنیم، رضایت خود را پس بگیرید
• حق ثبت شکایت: می‌توانید شکایتی نزد دفتر کمیسر اطلاعات (مقام نظارتی بریتانیا) ثبت کنید

برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً با ما تماس بگیرید [email protected] or [email protected].

دفتر کمیسر اطلاعات (مقام نظارتی بریتانیا)

اگر از پاسخ ما به درخواست حفاظت از داده شما راضی نیستید، حق دارید شکایتی نزد مرجع نظارتی بریتانیا ثبت کنید:

۶. امنیت داده

ما اقدامات امنیتی فنی و سازمانی مناسبی را برای محافظت از اطلاعات شخصی شما اجرا می‌کنیم، از جمله:

• رمزگذاری داده در انتقال با استفاده از TLS/SSL
• رمزگذاری داده‌های حساس در حالت استراحت
• ممیزی‌های امنیتی منظم و ارزیابی آسیب‌پذیری
• کنترل‌های دسترسی و الزامات احراز هویت
• آموزش کارکنان در زمینه حفاظت از داده و امنیت
• رویه‌های پاسخ به حوادث

با این حال، هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا ذخیره‌سازی الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست. در حالی که ما تلاش می‌کنیم از اطلاعات شما محافظت کنیم، نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.

۷. نگهداری داده

ما اطلاعات شخصی شما را تا زمانی که لازم است نگهداری می‌کنیم برای:

• ارائه خدمات به شما
• رعایت تعهدات قانونی
• حل اختلافات و اجرای توافق‌نامه‌ها
• حفظ امنیت و جلوگیری از کلاهبرداری

به طور خاص:

• داده‌های حساب: نگهداری می‌شود تا زمانی که حساب شما فعال است و ۲ سال پس از حذف حساب
• تاریخچه جستجو: ۱ سال برای اهداف تحلیلی نگهداری می‌شود
• سوابق تراکنش: ۷ سال برای اهداف قانونی و حسابداری نگهداری می‌شود
• کوکی‌ها: سیاست کوکی ما را برای دوره‌های نگهداری ببینید

۸. کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی

ما از کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی مشابه برای بهبود تجربه شما، تحلیل استفاده و ارائه محتوای شخصی‌سازی شده استفاده می‌کنیم.

برای اطلاعات دقیق درباره کوکی‌هایی که استفاده می‌کنیم و انتخاب‌های شما، لطفاً ببینید سیاست کوکی.

۹. انتقال داده بین‌المللی

اطلاعات شما ممکن است به کشورهایی غیر از کشور محل اقامت شما منتقل و در آنجا پردازش شود. این کشورها ممکن است قوانین حفاظت از داده‌ای متفاوت از حوزه قضایی شما داشته باشند.

هنگام انتقال داده به صورت بین‌المللی، اطمینان حاصل می‌کنیم که حفاظت‌های مناسب برقرار است، از جمله:

• بندهای قراردادی استاندارد تأیید شده توسط کمیسیون اروپا
• تصمیمات کفایت توسط مراجع حفاظت از داده مربوطه
• گواهینامه تحت چارچوب‌های حریم خصوصی شناخته شده

۱۰. حریم خصوصی کودکان

خدمات ما برای کودکان زیر ۱۳ سال (یا سن قابل اجرای رضایت دیجیتال در حوزه قضایی شما) طراحی نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی از کودکان جمع‌آوری نمی‌کنیم.

اگر فکر می‌کنید که ما اطلاعاتی از یک کودک جمع‌آوری کرده‌ایم، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید [email protected].

۱۱. تغییرات در این سیاست حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را هر از گاهی به‌روزرسانی کنیم تا تغییرات در شیوه‌ها یا الزامات قانونی ما را منعکس کند. هنگامی که تغییرات مهمی ایجاد می‌کنیم:

• تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالای این سیاست را به‌روز می‌کنیم
• شما را از طریق ایمیل مطلع می‌کنیم (اگر حساب کاربری دارید)
• اعلان برجسته‌ای در پلتفرم ما نمایش می‌دهیم

توصیه می‌کنیم این سیاست حریم خصوصی را به صورت دوره‌ای مرور کنید. استفاده مداوم شما از خدمات ما پس از انتشار تغییرات به معنای پذیرش سیاست به‌روز شده است.

۱۲. تماس با ما

اگر سؤال، نگرانی یا درخواستی درباره این سیاست حریم خصوصی یا شیوه‌های داده‌ای ما دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید: