Privaatsuspoliitika

1. Sissejuhatus

Tere tulemast Paglipati. Moistame teie privaatsuse tahtsust ja oleme puhendunud teie isikuandmete kaitsmisele. See privaatsuspoliitika selgitab, kuidas me kogume, kasutame, jagame ja kaitseme teie teavet, kui kasutate meie lennuotsingu teenust.

Paglipati kasutamisega noustute selles poliitikas kirjeldatud tavadega. Kui te selle poliitikaga ei noustu, palun hoiduge meie teenuste kasutamisest.

2. Teave, mida kogume

2.1 Isikuandmed

Võime koguda järgmist isikuandmeid, kui te:

• Loote konto: Nimi, e-posti aadress, telefoninumber, parool
• Otsite lende: Väljumis-/saabumiskohad, reisikuupäevad, reisijate arv
• Võtate meiega ühendust: Teie sõnum, kontaktandmed ja mis tahes teave, mida otsustate jagada
• Kasutate meie mobiilirakendust: Seadme teave, operatsioonisüsteem, rakenduse versioon

2.2 Automaatselt kogutav teave

Kui pääsete meie platvormile, kogume automaatselt teatud teavet, sealhulgas:

• IP-aadress ja asukohaandmed
• Brauseri tüüp ja versioon
• Seadme tüüp ja operatsioonisüsteem
• Külastatud lehed ja lehtedel veedetud aeg
• Suunavate veebisaitide aadressid
• Küpsised ja sarnased jälgimistehnoloogiad

Käitumisanalüütika

Meie teenuste parandamiseks ja kasutajate platvormiga suhtlemise mõistmiseks kogume üksikasjalikke käitumisandmeid, sealhulgas:

Need andmed aitavad meil mõista kasutajate käitumist, tuvastada valupunkte, optimeerida konversioonilehtreid ja parandada üldist kasutajakogemust. Analüütikaandmeid kogutakse koondatult ja neid ei kasutata üksikute kasutajate tuvastamiseks muudel eesmärkidel kui teenuse parandamine.

Võite analüütika jälgimisest loobuda, kohandades oma küpsiste eelistusi. Üksikasjade jaoks vaadake meie küpsiste poliitikat.

Kolmandate osapoolte teave

Võime saada teie kohta teavet kolmandatelt osapooltelt, sealhulgas:

• Partnerlennu­ettevõtetelt ja broneerimis­platvormidelt, kui broneeringu lõpule viite
• Sotsiaalmeedia platvormidelt, kui otsustate oma konto ühendada (nt Google, Facebook)
• Analüütika pakkujatelt, kes aitavad meil mõista, kuidas kasutajad meie platvormiga suhtlevad

3. Kuidas kasutame teie teavet

Kasutame kogutud teavet:

• Teenuste pakkumine: Lennuotsingute võimaldamiseks, tulemuste kuvamiseks ja broneeringute hõlbustamiseks meie partnerite kaudu
• Konto haldamine: Konto loomiseks ja haldamiseks, sealhulgas autentimine ja parooli lähtestamine
• Suhtlus: Broneeringu kinnituste, teenuste värskenduste saatmiseks ja teie päringutele vastamiseks
• Isikupärastamine: Teie eelistuste (valuuta, keel) meeldejätmiseks ja isikupärastatud otsingutulemuste pakkumiseks
• Analüütika: Mõistmaks, kuidas kasutajad meie platvormiga suhtlevad, ja meie teenuste parandamiseks
• Turvalisus: Pettuste, kuritarvituste ja turvaintsidentide tuvastamiseks ja ennetamiseks
• Õiguslik vastavus: Kohaldatavate seaduste, määruste ja õigusprotsesside järgimiseks
• Turundus: Pakkumiste ja värskenduste kohta reklaamkirjade saatmiseks (teie nõusolekul)

4. Andmete jagamine ja kolmandad osapooled

Kellega me teie andmeid jagame

Võime jagada teie teavet järgmiste kolmandate osapooltega:

• Partnerlennu­ettevõtted ja broneerimis­platvormid: Kui otsustate lennu broneerida, jagame vajalikku teavet oma partneritega teie broneeringu lõpuleviimiseks
• Maksetöötlejatega turvaliste tehingute jaoks
• Teenusepakkujad: Ettevõtted, kes aitavad meil platvormi hallata (hostimine, e-posti edastamine, klienditugi, analüütika)
• Analüütikateenuse pakkujatega meie teenuste parandamiseks
• Õiguskaitseorganitega, kui seadus seda nõuab

Me ei müü kunagi teie andmeid

Me ei müü, rendi ega vaheta teie isikuandmeid kolmandatele osapooltele nende turunduslikel eesmärkidel.

7. Teie oigused

Soltuvalt teie asukohast voib teil olla oigus:

• Õigus juurdepääsule: Võite taotleda koopiat isikuandmetest, mida me teie kohta hoiame
• Õigus parandamisele: Võite taotleda ebatäpsete või puudulike andmete parandamist
• Õigus kustutamisele: Võite taotleda oma isikuandmete kustutamist (vastavalt seaduslikele piirangutele)
• Õigus andmete ülekandmisele: Võite taotleda oma andmeid struktureeritud, masinloetavas vormingus
• Õigus vastuväitele: Võite esitada vastuväite oma andmete töötlemisele otseturunduseks
• Õigus nõusolek tagasi võtta: Võite nõusoleku igal ajal tagasi võtta, kui tugineme nõusolekule
• Õigus esitada kaebus: Võite esitada kaebuse Teabevoliniku Ametile (Information Commissioner's Office, ICO)

Nende õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil [email protected] or [email protected].

Teabevoliniku Amet (ICO)

Kui te ei ole rahul meie vastusega teie andmekaitse taotlusele, võite esitada kaebuse:

6. Andmete turvalisus

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, et kaitsta teie teavet volitamata juurdepääsu, kaotuse või väärkasutuse eest:

• Andmete krüptimine edastamisel TLS/SSL abil
• Tundlike andmete krüptimine puhkeolekus
• Regulaarsed turvaauditid ja haavatavuse hindamised
• Juurdepääsukontrollid ja autentimisnõuded
• Töötajate koolitus andmekaitse ja turvalisuse alal
• Intsidentidele reageerimise protseduurid

Siiski ei ole ükski Interneti kaudu edastamise ega elektroonilise salvestamise meetod 100% turvaline.

7. Andmete säilitamine

Säilitame teie isikuandmeid nii kaua kui vajalik, et:

• Osutada teile meie teenuseid
• Täita juriidilisi kohustusi
• Lahendada vaidlusi ja jõustada lepinguid
• Säilitada turvalisust ja ennetada pettusi

Täpsemalt:

• Konto andmed: Säilitatakse, kuni teie konto on aktiivne ja 2 aastat pärast kustutamist
• Otsinguajalugu: Säilitatakse 1 aasta analüütika eesmärgil
• Tehingute kirjed: Säilitatakse 7 aastat juriidilistel ja raamatupidamislikel eesmärkidel
• Küpsised: Vaadake meie küpsiste poliitikat säilitamisperioodide kohta

8. Küpsised ja jälgimistehnoloogiad

Kasutame küpsiseid ja sarnaseid jälgimistehnoloogiaid, et parandada teie kogemust, analüüsida kasutust ja pakkuda isikupärastatud sisu.

Analüütika pakkujad

Kasutame järgmisi analüütikateenuseid:

• Google Analytics 4 (GA4): Pakub üksikasjalikku veebisaidi analüütikat, kasutajateekonna jälgimist ja konversioonimõõtmist
• Firebase Analytics: Pakub rakendusekeskset analüütikat ja sündmuste jälgimist, mis on integreeritud meie mobiili- ja veebiplatvormidega

Mida need teenused jälgivad

• Lehekülgede vaatamised ja navigeerimismustrid
• Otsingupäringud ning filtri/sorteerimise interaktsioonid
• Vaadatud tooted (lennud, hotellid, transport, tegevused, eSIM-plaanid)
• Broneerimislehteri edenemise (vaata → vali → broneeri)
• Kerimissügavus lehtedel (25%, 50%, 75%, 90% verstapostid)
• Blogi ja sisu kaasamise mõõdikud
• Funktsioonide kasutamine (eelarve uurija, hinnateavitused, jagamisfunktsioonid)
• Vigade esinemised ja tüübid silumiseks

Analüütika küpsised on aktiivsed ainult siis, kui nõustute analüütika jälgimisega oma küpsiste eelistustes.

Üksikasjaliku teabe saamiseks küpsiste ja valikute kohta vaadake meie Küpsiste poliitika.

9. Rahvusvahelised andmeedastused

Teie teavet võidakse edastada ja töödelda riikides, mis erinevad teie elukohariigist. Nendel riikidel võivad olla andmekaitseseadused, mis erinevad teie jurisdiktsiooni omadest.

Rahvusvaheliste andmeedastuste korral tagame asjakohased kaitsemeetmed:

• Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud standardsed lepingutingimused
• Asjakohaste andmekaitseasutuste piisavusotsused
• Sertifitseerimine tunnustatud privaatsusraamistike alusel

10. Laste privaatsus

Meie teenused ei ole suunatud alla 13-aastastele lastele (või teie jurisdiktsioonis kehtivale minimaalsele vanusele).

Kui arvate, et oleme kogunud teavet lapselt, võtke meiega viivitamatult ühendust. [email protected].

10. Muudatused selles poliitikas

Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, et kajastada muudatusi meie tavades või õigusnõuetes. Oluliste muudatuste tegemisel:

• Uuendame selle poliitika ülaosas oleva "Viimati uuendatud" kuupäeva
• Teavitame teid e-posti teel (kui teil on konto)
• Kuvame meie platvormil silmatorkava teate

Soovitame teil seda privaatsuspoliitikat regulaarselt üle vaadata. Meie teenuste jätkuv kasutamine pärast muudatuste avaldamist tähendab uuendatud poliitika aktsepteerimist.

11. Võtke meiega ühendust

Kui teil on küsimusi, muresid või taotlusi seoses selle privaatsuspoliitikaga või meie andmetöötlustavadega, võtke meiega ühendust: