Juurdepääsetavuse avaldus

Meie pühendumus juurdepääsetavusele

Vectencia Ltd, mis tegutseb nimega Paglipat, on pühendunud digitaalse juurdepääsetavuse tagamisele puuetega inimestele. Me parandame pidevalt kasutajakogemust kõigi jaoks ja rakendame asjakohaseid juurdepääsetavuse standardeid.

Usume, et kõik väärivad võrdset juurdepääsu reisiotsinguteenustele, olenemata nende võimetest. Meie eesmärk on luua platvorm, mis on tõeliselt kaasav kõigile reisijatele.

See avaldus kajastab meie pidevaid jõupingutusi muuta Paglipat juurdepääsetavaks ja kasutatavaks võimalikult laiale publikule, sealhulgas inimestele, kes:

• On pimedad või nõrga nägemisega
• On kurdid või vaegkuuljad
• Omavad piiratud liikuvust või osavust
• Omavad kognitiivseid või õpiraskusi
• Kasutavad abitehnoloogiaid nagu ekraanilugejad, häältuvastus või alternatiivsed sisendseadmed

Juurdepääsetavuse standardid

Meie eesmärk on vastata World Wide Web Consortiumi (W3C) poolt välja antud veebi sisu juurdepääsetavuse juhiste (WCAG) 2.1 AA taseme standarditele. Need juhised selgitavad, kuidas muuta veebisisu puuetega inimestele paremini kättesaadavaks.

WCAG 2.1 põhimõtted

Meie juurdepääsetavuse alased jõupingutused juhinduvad WCAG neljast põhiprintsiibist:

• Tajutav: Teave ja kasutajaliidese komponendid peavad olema kasutajatele esitatud viisil, mida nad suudavad tajuda (nt tekstilised alternatiivid piltidele, subtiitrid videotele)
• Kasutatav: Kasutajaliidese komponendid ja navigeerimine peavad olema kasutatavad (nt klaviatuuriga ligipääsetav, piisavalt aega sisu lugemiseks)
• Arusaadav: Teave ja kasutajaliidese kasutamine peavad olema arusaadavad (nt loetav tekst, etteaimatav navigeerimine)
• Töökindel: Sisu peab olema piisavalt töökindel, et seda saaks tõlgendada laia valiku kasutajaagentide poolt, sealhulgas abitehnoloogiate poolt

Täiendavad standardid

Viitame ka:

• Rehabilitatsiooniseaduse jaotis 508 (Ameerika Ühendriigid)
• EN 301 549 (Euroopa digitaalse juurdepääsetavuse standard)
• Ameeriklaste puuetega inimeste seadus (ADA) III jaotis

3. Juurdepääsetavuse funktsioonid

Oleme Paglipatis rakendanud järgmised juurdepääsetavuse funktsioonid:

Klaviatuurinavigatsioon

• Kõik interaktiivsed elemendid on ligipääsetavad ainult klaviatuuriga
• Loogiline tabulaatori järjekord kogu saidil
• Nähtavad fookuse indikaatorid kõigil fokuseeritavatel elementidel
• Navigatsiooni vahele jätmise lingid korduva sisu vältimiseks
• Klaviatuuri otseteed sagedaste toimingute jaoks

Ekraanilugeja tugi

• Semantiline HTML-märgistus õige sisustruktuuri jaoks
• ARIA sildid ja orientiirpunktid navigeerimiseks
• Kirjeldav lingi tekst (ilma 'kliki siia' linkideta)
• Alternatiivne tekst kõigile tähenduslikkele piltidele
• Vormi sildid õigesti seotud sisestusväljadega
• Veateated teatatakse ekraanilugejaile
• Reaalajas piirkonnad dünaamiliste sisu uuenduste jaoks

Visuaalne disain

• Kõrge kontrastsusega värvikompositsioonid (minimaalne suhe 4,5:1 tavalise teksti jaoks)
• Värv ei ole ainus teabe edastamise viis
• Teksti saab suurendada kuni 200% ilma funktsionaalsuse kadumiseta
• Selge visuaalne hierarhia õige pealkirjade struktuuriga (h1, h2, h3)
• Järjepidev navigeerimine ja paigutus kõigil lehtedel
• Piisav vahekaugus interaktiivsete elementide vahel (minimaalselt 44x44 pikslit)

Vormid ja sisestusväljad

• Selged sildid kõigile vormiväljadele
• Kasulik kohatäite tekst, kus see on asjakohane
• Reaalajas valideerimine kirjeldavate veateadetega
• Vigade kokkuvõtted vormide ülaosas
• Kohustuslikud väljad selgelt märgistatud
• Automaatse täitmise atribuudid levinud väljade jaoks

Multimeedia

• Tekstialternatiivid piltidele ja ikoonidele
• Subtiitrid videosisule (kui kohaldatav)
• Transkriptsioonid helisisule (kui kohaldatav)
• Kontroll automaatselt esitava sisu üle

Mobiilne juurdepääsetavus

• Tundlik disain, mis töötab kõigil ekraanisuurustel
• Sobiva suurusega puuteala mobiilseadmete jaoks
• Mobiilsete ekraanilugejate tugi (TalkBack, VoiceOver)
• Näpistamine suurendamiseks lubatud
• Suuna tugi (portree ja maastik)

Sisu

• Lihtne keel kogu saidil
• Selged ja lühikesed juhised
• Järjepidev terminoloogia
• Laiendatavad sektsioonid keerulise teabe jaoks
• Sisukord pikkade dokumentide jaoks

4. Toetatud abitehnoloogiad

Paglipat on loodud töötama laialdaselt kasutatavate abitehnoloogiatega. Testime regulaarselt oma teenust järgmiste tööriistadega:

Ekraanilugejad

• JAWS (Job Access With Speech) - Windows
• NVDA (NonVisual Desktop Access) - Windows
• VoiceOver - macOS, iOS
• TalkBack - Android
• Jutustaja - Windows

Brauseri ühilduvus

Meie teenust on testitud ja optimeeritud juurdepääsetavuse jaoks järgmiste uusimate versioonidega:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari (macOS ja iOS)
• Microsoft Edge

Muud abitehnoloogiad

• Häältuvastuse tarkvara (Dragon NaturallySpeaking, Hääljuhtimine)
• Ekraani suurendamise tarkvara (ZoomText, Windowsi suurendusklaas)
• Lülitijuhtimised ja alternatiivsed sisendseadmed
• Brauseri laiendused juurdepääsetavuse jaoks (kõrge kontrastsuse režiimid, düsleksiasõbralikud fondid)

5. Vastavuse staatus

Veebi sisu juurdepääsetavuse juhised (WCAG) määratlevad nõuded puuetega inimeste juurdepääsetavuse parandamiseks. See määratleb kolm vastavuse taset: Tase A, Tase AA ja Tase AAA.

Mida see tähendab

• Suurem osa meie teenusest vastab WCAG 2.1 AA taseme standarditele
• Mõnda valdkonda täiustatakse endiselt, et saavutada täielik vastavus
• Oleme pühendunud täieliku vastavuse saavutamisele 2026. aasta 2. kvartaliks
• Teadaolevad probleemid on dokumenteeritud allpool jaotises 6

Teadaolevad piirangud

Vaatamata meie pingutustele tagada täielik juurdepääsetavus, võivad esineda mõned piirangud:

Probleem

Kolmanda osapoole sisu

Osa meie teenuse sisust pakuvad kolmandad osapooled, kelle juurdepääsetavuse standardid võivad meie omadest erineda.

• Võtke otse ühendust kolmanda osapoole pakkujaga
• Andke meile teada aadressil [email protected]
• Küsige abi meie tugimeeskonnalt

7. Hindamismeetod

Kasutame mitmekülgset lähenemist juurdepääsetavuse testimiseks ja säilitamiseks:

Automatiseeritud testimine

• axe DevTools: Automatiseeritud juurdepääsetavuse testimine CI/CD konveieris
• Lighthouse: Google'i automatiseeritud juurdepääsetavuse auditid
• WAVE: Veebi juurdepääsetavuse hindamise tööriist
• Pa11y: Automatiseeritud WCAG vastavuse testimine

Käsitsi testimine

• Ainult klaviatuuriga navigeerimise testimine
• Testimine ekraanilugejatega JAWS, NVDA ja VoiceOver
• Värvi kontrasti kontrollimine
• Suurenduse testimine (kuni 400%)
• Mobiilse juurdepääsetavuse testimine iOS-is ja Androidis

Kasutajate testimine

• Testimine puuetega kasutajatega
• Tagasiside juurdepääsetavuse eestkõnelejatelt
• Regulaarsed kasutajaküsitlused juurdepääsetavuse kohta

Kolmandate osapoolte auditid

• Viimane audit: Planeeritud 2025. a 4. kvartaliks
• Audiitor: Määratakse
• Järgmine audit: Planeeritud igal aastal

8. Käimasolevad täiustused

Juurdepääsetavus on pidev protsess, mitte ühekordne saavutus.

Meie teekaart

• 2025. a 4. kvartal: Kolmanda osapoole juurdepääsetavuse auditi lõpetamine
• 2026. a 1. kvartal: Lahendada kõik auditi kõrge prioriteediga probleemid
• 2026. a 2. kvartal: Saavutada täielik WCAG 2.1 AA taseme vastavus
• 2026. a 3. kvartal: Alustada tööd WCAG 2.2 vastavuse suunas
• Pidev: Regulaarne testimine, kasutajate tagasiside ja iteratiivsed täiustused

Koolitus ja teadlikkus

• Kõik arendajad saavad juurdepääsetavuse koolituse
• Disainimeeskond järgib juurdepääsetava disaini põhimõtteid
• QA meeskond sisaldab juurdepääsetavuse kontrolle testimisprotokollidesse
• Regulaarsed sisemised juurdepääsetavuse ülevaated

9. Tagasiside ja kontakt

Ootame teie tagasisidet Paglipat'i juurdepääsetavuse kohta. Kui kohtate juurdepääsetavuse tõkkeid, teil on parandusettepanekuid või vajate abi, andke meile teada:

Kontaktivõimalused

• E-post: [email protected]
• Telefon: +1 (800) 123-4567 (E-R, 9.00 - 18.00 EST)
• Tugiteenuse vorm: Võtke meiega ühendust
• Post: Paglipat juurdepääsetavuse meeskond, [aadress lisatakse]

Probleemidest teatamisel

Et aidata meil teie muret kiiresti lahendada, palun lisage:

• Veebileht või funktsioon, kus probleem ilmnes
• Probleemi kirjeldus
• Kasutatav abitehnoloogia (kui asjakohane)
• Teie brauser ja operatsioonisüsteem
• Ekraanipildid või salvestised, kui võimalik

Meie vastus

Püüame vastata kogu juurdepääsetavuse tagasisidele 2 tööpäeva jooksul.

Kiireloomuliste juurdepääsetavuse probleemide puhul seame lahenduse prioriteediks 5 tööpäeva jooksul.

Kaebuste menetlus

Kui teil tekib juurdepääsetavuse tõkkeid või teil on kaebusi meie platvormi juurdepääsetavuse kohta:

Ameerika Ühendriigid

• Justiitsministeerium (DOJ): Esitage ADA kaebus
• Jaotis 508: Jaotis 508 programm

Euroopa Liit

• Võtke ühendust oma riikliku täitevasutusega veebi juurdepääsetavuse direktiivi küsimustes
• Euroopa Komisjon: EL-i kaebusvorm