Política de Privacitat

1. Introduccio

Benvingut a Paglipat, operat per Vectencia Ltd. Estem compromesos a protegir la vostra privacitat i garantir la seguretat de la vostra informacio personal. Aquesta Politica de Privacitat explica com recopilem, utilitzem, divulguem i protegim la vostra informacio quan utilitzeu la nostra plataforma de cerca de vols.

En utilitzar Paglipat, accepteu les practiques de dades descrites en aquesta politica. Si no esteu d'acord amb aquesta politica, si us plau no utilitzeu els nostres serveis.

2. Informacio que Recopilem

Informacio Personal

Podem recopilar la seguent informacio personal quan:

• Creeu un compte: Nom, adreca de correu electronic, numero de telefon, contrasenya
• Cerqueu vols: Ubicacions de sortida/arribada, dates de viatge, nombre de passatgers
• Ens contacteu: El vostre missatge, dades de contacte i qualsevol informacio que vulgueu proporcionar
• Utilitzeu la nostra aplicacio mobil: Informacio del dispositiu, sistema operatiu, versio de l'aplicacio

Informacio Recopilada Automaticament

Quan accediu a la nostra plataforma, recopilem automaticament certa informacio, incloent:

• Adreca IP i dades d'ubicacio
• Tipus i versio del navegador
• Tipus de dispositiu i sistema operatiu
• Pagines visitades i temps a les pagines
• Adreces de llocs web de referencia
• Cookies i tecnologies de seguiment similars

Informacio de Tercers

Podem rebre informacio sobre vos de tercers, incloent:

• Aerolinies associades i plataformes de reserves quan completeu una reserva
• Plataformes de xarxes socials si opteu per connectar el vostre compte (ex., Google, Facebook)
• Proveidors d'analitiques que ens ajuden a entendre com els usuaris interactuen amb la nostra plataforma

3. Com Utilitzem la Vostra Informacio

Utilitzem la informacio que recopilem per als seguents proposits:

• Proporcionar serveis: Per permetre cerques de vols, mostrar resultats i facilitar reserves a través dels nostres socis
• Gestió del compte: Per crear i gestionar el vostre compte, incloent autenticació i restabliment de contrasenya
• Comunicació: Per enviar-vos confirmacions de reserva, actualitzacions del servei i respondre a les vostres consultes
• Personalització: Per recordar les vostres preferències (moneda, idioma) i proporcionar resultats de cerca personalitzats
• Anàlisi: Per entendre com els usuaris interactuen amb la nostra plataforma i millorar els nostres serveis
• Seguretat: Per detectar i prevenir frau, abús i incidents de seguretat
• Compliment legal: Per complir amb les lleis, regulacions i processos legals aplicables
• Màrqueting: Per enviar correus promocionals sobre ofertes i actualitzacions (amb el vostre consentiment)

4. Compartir i Divulgacio de Dades

Amb qui compartim les vostres dades

Podem compartir la vostra informació amb els següents tercers:

• Aerolínies associades i plataformes de reserva: Quan trieu reservar un vol, compartim la informació necessària amb els nostres socis per completar la vostra reserva
• Processadors de pagament per a transaccions segures
• Proveïdors de serveis: Empreses que ens ajuden a operar la nostra plataforma (allotjament, lliurament de correus, suport al client, anàlisi)
• Proveïdors d'anàlisi per millorar els nostres serveis
• Forces de l'ordre quan ho exigeixi la llei

Mai venem les vostres dades

No venem, llogem ni intercanviem la vostra informació personal a tercers per als seus fins de màrqueting.

5. Els Vostres Drets (GDPR del Regne Unit)

Sota el Reglament General de Proteccio de Dades del Regne Unit (UK GDPR) i la Llei de Proteccio de Dades 2018, teniu els seguents drets:

• Dret d'Acces: Podeu sol-licitar una copia de les dades personals que tenim sobre vos
• Dret de Rectificacio: Podeu sol-licitar correccions a dades inexactes o incompletes
• Dret de Supressio: Podeu sol-licitar l'eliminacio de les vostres dades personals (subjecte a requisits legals)
• Dret a la Portabilitat de Dades: Podeu sol-licitar les vostres dades en un format estructurat i llegible per maquina
• Dret d'Oposicio: Podeu oposar-vos al processament de les vostres dades per a marqueting directe o altres proposits
• Dret a Retirar el Consentiment: Podeu retirar el consentiment en qualsevol moment quan depengui del consentiment
• Dret a Presentar una Queixa: Podeu presentar una queixa davant l'Oficina del Comissionat d'Informacio (ICO)

Per exercir qualsevol d'aquests drets, contacteu-nos a [email protected] or [email protected].

Oficina del Comissionat d'Informacio (ICO)

Si no esteu satisfets amb la nostra resposta a la vostra sol-licitud de proteccio de dades, teniu dret a presentar una queixa davant l'autoritat de supervisio del Regne Unit:

6. Seguretat de Dades

Implementem mesures de seguretat tecniques i organitzatives apropiades per protegir la vostra informacio personal, incloent:

• Xifratge de dades en transit usant TLS/SSL
• Xifratge de dades sensibles en repos
• Auditories de seguretat regulars i avaluacions de vulnerabilitat
• Controls d'acces i requisits d'autenticacio
• Formacio d'empleats en proteccio de dades i seguretat
• Procediments de resposta a incidents

No obstant, cap metode de transmissio per internet o emmagatzematge electronic es 100% segur. Tot i que ens esforcem per protegir la vostra informacio, no podem garantir seguretat absoluta.

7. Retencio de Dades

Retenim la vostra informacio personal durant el temps necessari per:

• Proporcionar-vos els nostres serveis
• Complir amb obligacions legals
• Resoldre disputes i fer complir acords
• Mantenir la seguretat i prevenir el frau

Especificament:

• Dades de compte: Retingudes mentre el vostre compte estigui actiu i per 2 anys despres de l'eliminacio del compte
• Historial de cerca: Retingut per 1 any per a proposits d'analitiques
• Registres de transaccions: Retinguts per 7 anys per a proposits legals i comptables
• Cookies: Consulteu la nostra Politica de Cookies per als periodes de retencio

8. Cookies i Tecnologies de Seguiment

Utilitzem cookies i tecnologies de seguiment similars per millorar la vostra experiencia, analitzar l'us i lliurar contingut personalitzat.

Per a informacio detallada sobre les cookies que utilitzem i les vostres opcions, consulteu la nostra Política de Galetes.

9. Transferencies Internacionals de Dades

La vostra informacio pot ser transferida i processada en paisos diferents al vostre pais de residencia. Aquests paisos poden tenir lleis de proteccio de dades que difereixen de la vostra jurisdiccio.

Quan transferim dades internacionalment, ens assegurem que existeixin salvaguardes apropiades, incloent:

• Clausules Contractuals Estandard aprovades per la Comissio Europea
• Decisions d'adequacio per autoritats de proteccio de dades rellevants
• Certificacio sota marcs de privacitat reconeguts

10. Privacitat dels Nens

Els nostres serveis no estan dirigits a nens menors de 13 anys (o l'edat aplicable de consentiment digital a la vostra jurisdiccio). No recopilem intencionalment informacio personal de nens.

Si creieu que hem recopilat informacio d'un nen, contacteu-nos immediatament a [email protected].

11. Canvis a Aquesta Politica de Privacitat

Podem actualitzar aquesta Politica de Privacitat de tant en tant per reflectir canvis en les nostres practiques o requisits legals. Quan fem canvis materials:

• Actualitzarem la data d'"Ultima Actualitzacio" a la part superior d'aquesta politica
• Us notificarem per correu electronic (si teniu un compte)
• Mostrarem un avis prominent a la nostra plataforma

Us recomanem revisar aquesta Politica de Privacitat periodicament. El vostre us continuat dels nostres serveis despres de publicar-se els canvis constitueix l'acceptacio de la politica actualitzada.

12. Contacteu-nos

Si teniu preguntes, inquietuds o sol-licituds respecte a aquesta Politica de Privacitat o les nostres practiques de dades, contacteu-nos: