Declaració d'Accessibilitat

El nostre compromís amb l'accessibilitat

Vectencia Ltd, operant com Paglipat, es compromet a garantir l'accessibilitat digital per a persones amb discapacitat. Millorem contínuament l'experiència d'usuari per a tothom i apliquem els estàndards d'accessibilitat pertinents.

Creiem que tothom mereix un accés igualitari als serveis de cerca de viatges, independentment de les seves capacitats. El nostre objectiu és crear una plataforma que sigui veritablement inclusiva per a tots els viatgers.

Aquesta declaració reflecteix els nostres esforços continus per fer Paglipat accessible i utilitzable pel públic més ampli possible, incloent persones que:

• Són cegues o tenen baixa visió
• Són sordes o tenen dificultats auditives
• Tenen mobilitat o destresa limitada
• Tenen discapacitats cognitives o d'aprenentatge
• Utilitzen tecnologies d'assistència com lectors de pantalla, reconeixement de veu o dispositius d'entrada alternatius

Estàndards d'accessibilitat

We aim to conform to the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA standards issued by the World Wide Web Consortium (W3C). These guidelines explain how to make web content more accessible for people with disabilities.

Principis de WCAG 2.1

Els nostres esforços d'accessibilitat es guien pels quatre principis fonamentals de WCAG:

• Perceptible: La informació i els components de la interfície d'usuari han de ser presentats als usuaris de maneres que puguin percebre (p. ex., alternatives de text per a imatges, subtítols per a vídeos)
• Operable: Els components de la interfície d'usuari i la navegació han de ser operables (p. ex., accessible amb teclat, temps suficient per llegir el contingut)
• Comprensible: La informació i el funcionament de la interfície d'usuari han de ser comprensibles (p. ex., text llegible, navegació predictible)
• Robust: El contingut ha de ser prou robust per ser interpretat per una àmplia varietat d'agents d'usuari, incloent tecnologies d'assistència

Estàndards addicionals

També fem referència a:

• Secció 508 de la Llei de Rehabilitació (Estats Units)
• EN 301 549 (Estàndard europeu per a l'accessibilitat digital)
• Llei d'Americans amb Discapacitats (ADA) Títol III

3. Funcions d'Accessibilitat

Hem implementat les següents funcions d'accessibilitat a Paglipat:

Navegació amb Teclat

• Tots els elements interactius són accessibles només amb el teclat
• Ordre lògic de tabulació a tot el lloc web
• Indicadors de focus visibles en tots els elements enfocables
• Enllaços per saltar la navegació i ometre contingut repetitiu
• Dreceres de teclat per a accions comunes

Suport per a Lectors de Pantalla

• Marcatge HTML semàntic per a una estructura de contingut adequada
• Etiquetes ARIA i punts de referència per a la navegació
• Text d'enllaç descriptiu (sense enllaços 'feu clic aquí')
• Text alternatiu per a totes les imatges significatives
• Etiquetes de formulari correctament associades amb camps d'entrada
• Missatges d'error anunciats als lectors de pantalla
• Regions en directe per a actualitzacions de contingut dinàmic

Disseny Visual

• Combinacions de colors d'alt contrast (proporció mínima de 4,5:1 per a text normal)
• El color no és l'únic mitjà per transmetre informació
• El text es pot redimensionar fins al 200% sense pèrdua de funcionalitat
• Jerarquia visual clara amb estructura d'encapçalaments adequada (h1, h2, h3)
• Navegació i disseny consistents a totes les pàgines
• Espaiat suficient entre elements interactius (mínim 44x44 píxels)

Formularis i Camps d'Entrada

• Etiquetes clares per a tots els camps de formulari
• Text de marcador de posició útil quan sigui apropiat
• Validació en línia amb missatges d'error descriptius
• Resums d'errors a la part superior dels formularis
• Camps obligatoris clarament marcats
• Atributs d'autocompletar per a camps comuns

Multimèdia

• Alternatives de text per a imatges i icones
• Subtítols per a contingut de vídeo (quan sigui aplicable)
• Transcripcions per a contingut d'àudio (quan sigui aplicable)
• Control sobre contingut de reproducció automàtica

Accessibilitat Mòbil

• Disseny responsiu que funciona en totes les mides de pantalla
• Objectius tàctils dimensionats adequadament per a dispositius mòbils
• Suport per a lectors de pantalla mòbils (TalkBack, VoiceOver)
• Pessigada per fer zoom habilitada
• Suport d'orientació (vertical i horitzontal)

Contingut

• Llenguatge senzill utilitzat a tot el lloc
• Instruccions clares i concises
• Terminologia consistent
• Seccions expandibles per a informació complexa
• Taula de continguts per a documents llargs

4. Tecnologies d'Assistència que Suportem

Paglipat està dissenyat per funcionar amb tecnologies d'assistència d'ús comú. Provem regularment el nostre Servei amb les eines següents:

Lectors de Pantalla

• JAWS (Job Access With Speech) - Windows
• NVDA (NonVisual Desktop Access) - Windows
• VoiceOver - macOS, iOS
• TalkBack - Android
• Narrador - Windows

Compatibilitat de Navegadors

El nostre Servei s'ha provat i optimitzat per a l'accessibilitat amb les últimes versions de:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari (macOS i iOS)
• Microsoft Edge

Altres Tecnologies d'Assistència

• Programari de reconeixement de veu (Dragon NaturallySpeaking, Control per Veu)
• Programari d'ampliació de pantalla (ZoomText, Lupa de Windows)
• Controls de commutador i dispositius d'entrada alternatius
• Extensions de navegador per a l'accessibilitat (modes d'alt contrast, fonts amigables per a dislèxia)

5. Estat de conformitat

The Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) define requirements to improve accessibility for people with disabilities. It defines three levels of conformance: Level A, Level AA, and Level AAA.

Què significa això

• The majority of our Service meets WCAG 2.1 Level AA standards
• Algunes àrees encara s'estan millorant per complir plenament
• We are committed to achieving full conformance by Q2 2026
• Els problemes coneguts estan documentats a la Secció 6 a continuació

6. Limitacions i problemes coneguts

Despite our best efforts to ensure accessibility, there may be some limitations. Below is a list of known issues we are actively working to address:

Problema

Contingut de tercers

Part del contingut del nostre servei és proporcionat per tercers, els estàndards d'accessibilitat dels quals poden diferir dels nostres.

• Contacteu directament amb el proveïdor de tercers
• Let us know at [email protected]
• Sol·liciteu assistència al nostre equip de suport

7. Enfocament d'avaluació

Adoptem un enfocament multifacètic per provar i mantenir l'accessibilitat:

Proves automatitzades

• axe DevTools: Proves d'accessibilitat automatitzades en el pipeline CI/CD
• Lighthouse: Auditories d'accessibilitat automatitzades de Google
• WAVE: Eina d'avaluació de l'accessibilitat web
• Pa11y: Proves automatitzades per al compliment de WCAG

Proves manuals

• Proves de navegació només amb teclat
• Proves amb lectors de pantalla JAWS, NVDA i VoiceOver
• Verificació del contrast de colors
• Proves d'ampliació (fins al 400%)
• Proves d'accessibilitat mòbil a iOS i Android

Proves d'usuaris

• Proves amb usuaris amb discapacitats
• Comentaris d'advocats de l'accessibilitat
• Enquestes regulars sobre accessibilitat

Auditories de tercers

• Última auditoria: Prevista per al Q4 2025
• Auditor: Per determinar
• Propera auditoria: Programada anualment

8. Millores en curs

L'accessibilitat és un procés continu, no un assoliment puntual.

Our Roadmap

• Q4 2025: Completar auditoria d'accessibilitat de tercers
• Q1 2026: Address all high-priority issues from audit
• Q2 2026: Achieve full WCAG 2.1 Level AA conformance
• Q3 2026: Begin work toward WCAG 2.2 compliance
• En curs: Proves regulars, comentaris dels usuaris i millores iteratives

Formació i conscienciació

• Tots els desenvolupadors reben formació en accessibilitat
• L'equip de disseny segueix principis de disseny accessible
• L'equip de QA inclou comprovacions d'accessibilitat en els protocols de proves
• Revisions internes regulars d'accessibilitat

9. Comentaris i contacte

We welcome your feedback on the accessibility of Paglipat. If you encounter accessibility barriers, have suggestions for improvement, or need assistance, please let us know:

Opcions de contacte

• Email: [email protected]
• Phone: +1 (800) 123-4567 (Mon-Fri, 9 AM - 6 PM EST)
• Support Form: Contact Us
• Mail: Paglipat Accessibility Team, [Address to be added]

En informar de problemes

Per ajudar-nos a abordar la vostra preocupació ràpidament, si us plau incloeu:

• La pàgina web o funció on heu trobat el problema
• Una descripció del problema
• La tecnologia d'assistència que estàveu utilitzant (si escau)
• El vostre navegador i sistema operatiu
• Captures de pantalla o gravacions si és possible

La nostra resposta

Intentem respondre a tots els comentaris sobre accessibilitat en 2 dies laborables.

Per a problemes d'accessibilitat urgents, prioritzarem una solució en 5 dies laborables.

10. Procediment de reclamacions

If you are not satisfied with our response to your accessibility concern, you have the right to file a formal complaint:

United States

• Department of Justice (DOJ): File an ADA Complaint
• Section 508: Section 508 Program

European Union

• Contact your national enforcement body for the Web Accessibility Directive
• European Commission: EU Complaint Form